فرآیند تحقیق تجربه کاربر (UXR) در فرآیند طراحی شامل مراحل زیر است:
1. تعریف سوال تحقیق: مرحله اول شامل شناسایی سوال یا مشکل تحقیق است که باید در فرآیند طراحی به آن پرداخته شود.
2. برنامه ریزی تحقیق: طرح تحقیق اهداف تحقیق، روش های تحقیق مورد استفاده و جدول زمانی تحقیق را مشخص می کند. شناسایی مخاطبان هدف و جذب شرکت کنندگان برای تحقیق مهم است.
3. انجام تحقیق: روش های تحقیق می تواند از مصاحبه، نظرسنجی، تست قابلیت استفاده و گروه های متمرکز متفاوت باشد. محققان می توانند داده های کمی و کیفی را برای درک نیازها، رفتار و ترجیحات کاربران جمع آوری کنند.
4. تجزیه و تحلیل داده ها: پس از جمع آوری داده ها، برای شناسایی الگوها، مضامین و بینش ها تجزیه و تحلیل می شود. این به طراحان کمک می کند تا درک عمیق تری از مخاطبان هدف و نیازهای آنها به دست آورند.
5. ترکیب بینش: بینش های به دست آمده از تحقیق برای ایجاد شخصیت ها، سناریوها، سفرهای کاربر و سایر مصنوعات طراحی که می توانند فرآیند طراحی را هدایت کنند، استفاده می شود.
6. آزمایش و اعتبار سنجی: مصنوعات و راه حل های طراحی با کاربران آزمایش می شوند تا تصمیمات طراحی را تأیید کنند و هر زمینه ای را برای بهبود شناسایی کنند.
7. تکرار: بر اساس بازخورد دریافت شده از آزمایش، طرح اصلاح و تکرار می شود تا زمانی که راه حل نهایی ایجاد شود که نیازهای کاربر و اهداف تجاری را برآورده کند.
تاریخ انتشار: