Terminaalin suunnitteleminen äly- tai kehitysvammaisille matkustajille edellyttää erilaisten ominaisuuksien ja toimintojen sisällyttämistä matkustajien mukavuuden ja navigoinnin helppouden varmistamiseksi. Tässä on muutamia huomioita:
1. Kyltit: Käytä selkeitä, yksinkertaisia ja yleisesti ymmärrettäviä kylttejä koko terminaalissa. Käytä symboleja tekstin ohella auttaaksesi kognitiivisia vammaisia matkustajia tunnistamaan erilaisia alueita, kuten pesuhuoneita, portteja, infopisteitä jne.
2. Hiljaiset vyöhykkeet: Merkitse hiljaisia alueita tai rentoutumisalueita terminaalissa. Näissä tiloissa voi olla mukavat istuimet, heikko valaistus ja minimaalinen taustamelu, mikä tarjoaa rauhallisen ympäristön matkustajille, jotka saattavat hukkua aistiärsykkeisiin.
3. Sensoriset huoneet: Luo omat aistihuoneet, joissa matkustajat, joilla on aistiherkkyys tai aistinkäsittelyhäiriöitä, voivat löytää rauhallisen ja säädellyn ympäristön. Näissä huoneissa voi olla säädettävä valaistus, pehmeät istuimet, aistinvaraiset apuvälineet, kuten painotetut peitot tai fidget-lelut, ja äänieristys.
4. Visuaaliset apuvälineet: Asenna visuaalisia apuvälineitä, kuten värikoodattuja polkuja tai lattiamerkintöjä, jotka ohjaavat matkustajia terminaalin eri alueiden läpi. Selkeät visuaaliset vihjeet voivat auttaa kognitiivisia vammaisia ihmisiä helposti seuraamaan ohjeita ja löytämään tiensä.
5. Erikoisapu: Perusta avustuspisteitä tai -tiskiä, jotka on erityisesti koulutettu tukemaan henkisesti tai kehitysvammaisia matkustajia. Näiden paikkojen henkilökunnalla tulee olla tietoa erilaisista vammoista, niiden haasteista ja asianmukaisista viestintätekniikoista.
6. Koulutettu henkilökunta: Kouluta terminaalin henkilökuntaa, mukaan lukien turvahenkilöstö ja asiakaspalvelun edustajat, käsittelemään vammaisten matkustajien tarpeita herkästi. Tämä voi sisältää kärsivällisyyden, selkeän viestinnän ja huomaamattoman avun tarjoamisen sitä tarvitseville.
7. Esteetön pesuhuoneet: Varmista, että on tilavia ja esteettömiä pesuhuoneita, jotka on varustettu asianmukaisilla tukikisoilla, hätäpainikkeilla ja selkeällä kyltillä. Sisällytä ominaisuuksia, kuten hoitopöytä vanhemmille lapsille tai aikuisille, jotka saattavat tarvita apua.
8. Etusijalle nouseminen ja istumapaikat: Ota käyttöön etuoikeuslennolle pääsy ja erityiset istuinalueet, jotta vammaiset matkustajat välttyisivät pitkiltä jonoilta ja löytäisivät mukavat istuimet ennen yleisen kyytiin nousun alkamista.
9. Viestintäapuvälineet: Tarjoa näyttötauluja tai digitaalisia näyttöjä, jotka välittävät lentotiedot, porttien muutokset ja muut tärkeät tiedotteet visuaalisesti. Tämä voi auttaa matkustajia, joilla on vaikeuksia käsitellä kuulotietoja.
10. Konsultointi vammaisjärjestöjen kanssa: Tee yhteistyötä vammaisjärjestöjen kanssa ja pyydä heidän panostaan terminaalin suunnitteluprosessin aikana. Nämä ryhmät voivat tarjota arvokkaita näkemyksiä henkisesti tai kehitysvammaisten matkustajien erityistarpeista.
Muista, että on tärkeää ottaa vammaiset henkilöt mukaan suunnitteluprosessiin ja varmistaa, että heidän näkökulmansa, huolenaiheensa ja ehdotuksensa kuullaan ja integroidaan, jotta voidaan luoda todella kattava ja helposti saavutettavissa oleva terminaaliympäristö.
Julkaisupäivämäärä: