Laadunhallintasuunnitelma on asiakirja, joka hahmottelee prosessit ja menettelyt, joita organisaatio käyttää varmistaakseen, että sen tuotteet tai palvelut vastaavat tai ylittävät asiakkaiden odotukset. Se sisältää käytännöt, standardit ja menettelyt, joita sovelletaan laadun valvontaan ja valvontaan, sekä laadunhallintaan osallistuvan henkilöstön roolit ja vastuut. Suunnitelma toimii tiekartta, joka ohjaa organisaation laadunhallintatoimintaa ja auttaa tunnistamaan kehittämiskohteita.
Julkaisupäivämäärä: