1. Sécurité : La sécurité des clients et du personnel est le principe le plus important dans la conception de l'accueil en cas de catastrophe. La conception du bien doit offrir une protection adéquate contre les catastrophes naturelles telles que les tempêtes, les tremblements de terre, les inondations et les incendies.
2. Flexibilité : En cas de catastrophe, la conception de l'accueil doit permettre une reconfiguration rapide des espaces pour répondre aux besoins des clients et des intervenants d'urgence. Cela peut inclure l'utilisation de tables et de chaises pliantes, de cloisons mobiles et de structures temporaires facilement accessibles.
3. Confort : les clients qui ont été touchés par une catastrophe sont susceptibles d'être stressés et anxieux. La conception de l'accueil doit viser à fournir une atmosphère réconfortante qui favorise le repos et la détente. Cela peut inclure l'utilisation d'un éclairage tamisé, de meubles confortables et de couleurs apaisantes.
4. Fonctionnalité : La conception de l'accueil doit être axée sur les besoins spécifiques des clients lors d'une catastrophe. Cela peut inclure des équipements accessibles tels que de la nourriture, de l'eau et des fournitures médicales, ainsi que la possibilité de recharger des appareils électroniques et d'accéder à des systèmes de communication.
5. Durabilité : La conception de l'accueil lors de catastrophes doit tenir compte de l'impact sur l'environnement et les générations futures. Cela peut inclure l'utilisation de matériaux respectueux de l'environnement, des systèmes économes en énergie et la minimisation des déchets.
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