L'objectif de l'interaction de conception est de créer des produits, des systèmes ou des services intuitifs, faciles à utiliser et efficaces pour faciliter la communication ou atteindre un objectif spécifique. L'objectif est de comprendre les besoins, les préférences et les comportements des utilisateurs et de concevoir l'interface et l'expérience utilisateur en conséquence, afin de fournir une interaction transparente entre les utilisateurs et la technologie ou les produits. L'objectif ultime est d'améliorer la satisfaction, l'engagement et la productivité des utilisateurs.
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