La conception inclusive et la conception centrée sur l'humain sont des concepts étroitement liés qui se concentrent sur la création de produits, de services et d'environnements accessibles et utilisables par un large éventail de personnes. Voici comment ils sont liés les uns aux autres :
1. Orientation utilisateur : la conception centrée sur l'humain (HCD) est une approche qui place les besoins, les comportements et les préférences des utilisateurs au centre du processus de conception. Cela implique de comprendre les objectifs, les motivations et les défis des utilisateurs pour créer des solutions qui répondent à leurs besoins. La conception inclusive va encore plus loin dans cette focalisation sur l'utilisateur en soulignant l'importance de la conception pour un large éventail d'utilisateurs, y compris les personnes handicapées, d'origines culturelles différentes ou aux capacités variables.
2. Empathie et compréhension : la conception inclusive et la conception centrée sur l'humain exigent des concepteurs qu'ils développent de l'empathie et de la compréhension envers les utilisateurs ou le public cible. En impliquant activement les utilisateurs dans le processus de conception, les concepteurs obtiennent un aperçu de leurs perspectives, défis et désirs uniques. Cette compréhension aide à identifier les obstacles potentiels, les préjugés ou les pratiques d'exclusion qui peuvent être résolus grâce à des principes de conception inclusifs.
3. Diversité et représentation : la conception centrée sur l'humain vise à intégrer diverses perspectives et expériences pour créer des solutions plus inclusives. Il reconnaît que les gens ont des besoins, des capacités et des antécédents différents et, par conséquent, les conceptions doivent tenir compte de ces différences. La conception inclusive s'appuie sur ce principe en recherchant activement les commentaires des groupes sous-représentés et en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits. Elle promeut la représentativité et s'efforce d'éviter l'exclusion ou la marginalisation.
4. Accessibilité et convivialité : la conception inclusive et la conception centrée sur l'humain donnent la priorité aux considérations d'accessibilité et de convivialité. La conception centrée sur l'humain vise à créer des produits intuitifs, faciles à utiliser et à offrir une expérience utilisateur transparente. La conception inclusive va au-delà de la convivialité et inclut des considérations d'accessibilité, garantissant que les produits sont utilisables par le plus grand nombre de personnes possible, quelles que soient leurs capacités ou leurs handicaps.
En résumé, la conception inclusive peut être considérée comme une extension de la conception centrée sur l'humain, axée sur la diversité, l'accessibilité et l'inclusivité. Alors que la conception centrée sur l'humain vise à créer des solutions centrées sur l'utilisateur, la conception inclusive élargit le champ d'application pour garantir que les besoins de tous les utilisateurs, en particulier ceux qui sont traditionnellement marginalisés ou exclus, sont satisfaits.
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