1. Identificirajte i definirajte publiku: Odredite na koga cilja komunikacija, dionike, arhitekte, građevinske timove, klijente i javnost. Nužno je publiku kategorizirati na temelju njezina znanja, stručnosti i poznavanja arhitektonske terminologije.
2. Navedite komunikacijske ciljeve: Definirajte svrhu i ciljane ciljeve komunikacije. Utvrdite koje poruke treba prenijeti i kako ih treba priopćiti određenim dionicima.
3. Odredite kanale: Odlučite koje će se vrste komunikacijskih kanala koristiti, kao što su bilteni, društveni mediji, e-pošta i osobni sastanci. Odabir komunikacijskih kanala također će ovisiti o publici i vrsti poruke koju treba prenijeti.
4. Uspostavite vremenski okvir: komunikacija je kontinuirani proces; stoga je ključno uspostaviti vremenski okvir za komunikacijske planove. To može pomoći osigurati da komunikacija bude dosljedno ciljana, a učestalost komunikacije trebala bi ovisiti o važnosti i hitnosti informacija koje je potrebno podijeliti.
5. Razvijte sadržaj: Razvijte sadržaj koji je u potpunosti usklađen s komunikacijskim ciljevima i potrebama publike. Osigurajte da su korišteni jezik i terminologija pristupačni i da su objašnjeni tehnički žargon ili akronimi koji publici možda nisu poznati.
6. Ocijenite učinkovitost komunikacije: važno je pregledati učinkovitost komunikacije traženjem povratnih informacija od publike. Ove povratne informacije mogu se prikupiti putem anketa, fokusnih grupa, mrežnih obrazaca za povratne informacije ili pregledavanjem komunikacijskih metrika kao što su stope otvaranja, stope klikanja ili učestalost poruka.
7. Kontinuirano poboljšavanje: Komunikacijski planovi nisu statični i zahtijevat će prilagodbe i ažuriranja tijekom vremena. Za postizanje željenih rezultata važno je kontinuirano preispitivati komunikacijski plan i unositi izmjene po potrebi.
Datum objave: