Unutarnji dizajn zgrade klinike doista može uključivati tehnologiju za pojednostavljenje procesa samoprijave pacijenata i registracije. Evo nekoliko ključnih pojedinosti o tome kako se to može postići:
1. Interaktivni kiosci: Uključivanje interaktivnih kioska na ulazu ili u čekaonici omogućuje pacijentima da se sami prijave i registriraju. Ovi kiosci mogu biti opremljeni zaslonima osjetljivim na dodir ili tabletima koji vode pacijente kroz postupak registracije. Mogu prikazati upute koje je lako slijediti i potaknuti pacijente da daju potrebne podatke poput imena, podataka za kontakt, podataka o osiguranju, povijesti bolesti i razloga posjeta.
2. Digital Signage: integracijom digitalnog signala u cijeloj klinici, pacijenti mogu biti odmah obaviješteni o svom redu, opće najave ili bilo kakva kašnjenja. Digitalne ploče u čekaonici mogu prikazati dinamički red, gdje pacijenti mogu vidjeti svoje približno vrijeme čekanja, osiguravajući transparentnost i smanjujući tjeskobu.
3. Mobilne aplikacije: Razvoj mobilne aplikacije specifične za kliniku omogućuje pacijentima registraciju i prijavu na daljinu sa svojih pametnih telefona. Aplikacija može ponuditi obrasce za prethodno zakazivanje koje treba ispuniti, učitati potrebne dokumente, pa čak i omogućiti sigurno mobilno plaćanje. Osim toga, pacijenti mogu primati push obavijesti o podsjetnicima za termine i svim promjenama.
4. Integracija elektroničkih medicinskih zapisa (EMR): Za poboljšanje procesa registracije, dizajn interijera trebao bi razmotriti integraciju tehnologije sa sustavom elektroničkih medicinskih zapisa (EMR) klinike. To omogućuje pacijentima' podaci prikupljeni tijekom samoprijave ili registracije koji se izravno unose u EMR sustav, čime se eliminira potreba za ručnim unosom podataka. Integracija s EMR-om također omogućuje medicinskom osoblju pristup kartonima pacijenata u stvarnom vremenu, poboljšavajući učinkovitost.
5. Sustavi upravljanja redovima čekanja: Integracija digitalnog sustava upravljanja redovima čekanja može dodatno poboljšati iskustvo pacijenata. Pacijenti mogu dobiti kartu ili žeton prilikom samoprijave, što im omogućuje da prate svoje mjesto u redu putem zaslona postavljenih strateški unutar klinike. To promiče autonomiju pacijenata, smanjuje gužvu i optimizira tijek rada pružatelja zdravstvenih usluga.
6. Beskontaktne tehnologije: U novije vrijeme postoji povećana potreba za beskontaktnim procesima u zdravstvenim ustanovama. Uključivanje tehnologija kao što su Near Field Communication (NFC) ili Quick Response (QR) kodovi mogu omogućiti pacijentima da skeniraju svoje identifikacijske kodove ili kodove za zakazivanje, minimizirajući fizički kontakt. To se može implementirati na kioscima ili čak integrirati u mobilnu aplikaciju klinike.
Općenito, dizajn interijera klinike trebao bi se usredotočiti na stvaranje ugodnog i učinkovitog okruženja korištenjem tehnologije za samoprijavu i registraciju pacijenata. Korištenjem interaktivnih kioska, digitalnog oglašavanja, mobilnih aplikacija, EMR integracije, sustava za upravljanje redovima i beskontaktnih tehnologija,
Datum objave: