Intervjui s korisnicima igraju ključnu ulogu u istraživanju dizajna jer pomažu dizajnerima da steknu uvid u način na koji korisnici stupaju u interakciju s proizvodima ili uslugama, njihove potrebe, bolne točke, preferencije i očekivanja. Glavni ciljevi intervjua s korisnicima u istraživanju dizajna su:
1. Identificirati potrebe i zahtjeve korisnika: Intervjui omogućuju dizajnerima da bolje razumiju zahtjeve korisnika za rješenjima koja su im potrebna.
2. Potvrdite pretpostavke dizajna: Dizajneri imaju unaprijed stvorene predodžbe u svojim umovima, koje se mogu razlikovati od onoga što korisnici stvarno zahtijevaju. Intervjui mogu pomoći potvrditi ili opovrgnuti te pretpostavke.
3. Poboljšajte povratne informacije o procesu dizajna: Intervjui u dizajnu pomažu identificirati obrasce i trendove u povratnim informacijama od korisnika. Te se informacije mogu analizirati kako bi se donijele informirane odluke o promjenama dizajna.
4. Poboljšajte upotrebljivost: Intervjui s korisnicima pomažu u otkrivanju problema s dizajnom, kao što su problemi upotrebljivosti, i daju dizajnerima povratne informacije o tome kako poboljšati dizajn.
5. Osigurajte smjernice za dizajn: Intervjui s korisnicima na kraju mogu biti najbolji načini otkrivanja dodatnih značajki koje klijenti/korisnici žele od proizvoda.
Općenito, intervjui s korisnicima igraju ključnu ulogu u istraživanju dizajna jer pomažu da dizajneri budu više utemeljeni na stvarnim potrebama korisnika, umjesto da samo pretpostavljaju koje bi to potrebe mogle biti.
Datum objave: