A felhasználói felmérés egy olyan kutatási eszköz, amellyel visszajelzéseket és véleményeket gyűjtenek a felhasználóktól egy termékről, szolgáltatásról vagy tapasztalatról. Ez azt jelenti, hogy kérdéseket teszünk fel a felhasználóknak egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos tapasztalataikról, hogy releváns adatokat és betekintést gyűjtsünk, amelyek felhasználhatók a termék vagy szolgáltatás fejlesztésére. A felhasználói felmérések különféle csatornákon, például e-mailen, közösségi médián vagy weboldalak felugró ablakain keresztül végezhetők el. A felhasználói felmérésekből gyűjtött adatokat a vállalkozások gyakran használják fel arra, hogy megalapozott döntéseket hozzanak a termékfejlesztéssel, marketinggel és ügyfélszolgálattal kapcsolatban.
Megjelenés dátuma: