Jika Anda memiliki keadaan darurat pemeliharaan di apartemen Anda, sangat penting untuk melaporkannya sesegera mungkin untuk memastikan penyelesaian yang cepat. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
1. Segera hubungi pemilik, manajer properti, atau perusahaan manajemen properti Anda: Gunakan informasi kontak yang diberikan oleh pemilik atau kantor manajemen properti Anda untuk segera menghubungi mereka. Jika Anda tidak dapat menemukan informasi kontak mereka, lihat perjanjian sewa Anda atau dokumen apa pun yang telah Anda terima.
2. Tentukan keparahan situasi: Nilai urgensi dan keseriusan masalah pemeliharaan. Masalah tertentu, seperti pipa pecah, banjir, kebocoran gas, atau masalah kelistrikan, dapat menimbulkan bahaya langsung dan memerlukan perhatian segera.
3. Berikan informasi terperinci: Saat melaporkan keadaan darurat, bersiaplah untuk memberikan gambaran menyeluruh tentang masalahnya. Sertakan detail spesifik tentang masalah, seperti lokasinya, waktu terjadinya, dan informasi relevan lainnya untuk membantu profesional pemeliharaan memahami tingkat keparahan dan sifat keadaan darurat.
4. Tindak lanjuti dengan kontak darurat yang relevan: Jika Anda tidak dapat menghubungi pemilik atau kantor manajemen properti, dan situasinya parah dan berpotensi berbahaya, Anda mungkin perlu menghubungi layanan darurat. Di beberapa lokasi, mungkin terdapat nomor darurat khusus untuk masalah pemeliharaan. Selain itu, periksa apakah kompleks apartemen Anda memiliki nomor kontak darurat setelah jam kerja atau layanan pemeliharaan darurat. Jika ya, coba hubungi mereka.
5. Dokumentasikan masalah dan upaya komunikasi: Penting untuk mencatat komunikasi Anda dengan pemilik atau perusahaan pengelola properti. Tuliskan tanggal, waktu, dan sifat percakapan Anda atau pesan apa pun yang dipertukarkan. Dokumentasi ini dapat berfungsi sebagai bukti jika terjadi perselisihan atau masalah lebih lanjut.
Ingat, permintaan pemeliharaan non-darurat biasanya mengikuti proses yang berbeda dan mungkin memerlukan pengiriman permintaan formal dengan deskripsi masalah secara tertulis.
Tanggal penerbitan: