Untuk memberi tahu pemeliharaan darurat tentang masalah pemeliharaan setelah jam kerja, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Nilai keseriusan masalah: Tentukan apakah benar-benar keadaan darurat yang memerlukan perhatian segera, seperti pipa pecah, kebocoran gas, pemadaman listrik, atau kerusakan besar. masalah keamanan. Masalah yang tidak mendesak biasanya dapat menunggu hingga jam kerja reguler.
2. Temukan informasi kontak pemeliharaan darurat: Periksa perjanjian sewa, perjanjian sewa, atau dokumen apa pun yang diberikan oleh manajemen atau pemilik properti Anda. Cari nomor kontak darurat yang khusus didedikasikan untuk masalah pemeliharaan. Nomor ini biasanya berbeda dari nomor kontak umum.
3. Hubungi kontak pemeliharaan darurat yang sesuai: Gunakan nomor kontak darurat yang disediakan untuk menghubungi tim pemeliharaan atau perusahaan pengelola properti. Jika tersedia, nomor ini dapat menghubungkan Anda langsung ke teknisi pemeliharaan darurat atau layanan penjawab 24/7.
4. Berikan informasi yang jelas dan ringkas: Gambarkan dengan jelas masalah pemeliharaan, tingkat keparahannya, dan lokasi terjadinya masalah. Pastikan Anda memberikan nama, alamat, dan informasi kontak Anda secara menyeluruh.
5. Ikuti instruksi tambahan apa pun: Dengarkan dengan saksama setiap instruksi yang diberikan oleh kontak pemeliharaan darurat, seperti mematikan sementara utilitas atau mengambil langkah untuk meminimalkan kerusakan atau risiko. Patuhi langkah-langkah keamanan yang diperlukan sampai bantuan tiba.
6. Tetap tersedia untuk komunikasi: Dekatkan ponsel Anda untuk memastikan Anda dapat dijangkau jika tim pemeliharaan darurat memerlukan informasi lebih lanjut atau akses ke properti Anda.
7. Dokumentasikan masalah: Jika memungkinkan, ambil foto atau video masalah pemeliharaan untuk mendokumentasikan masalah tersebut. Ini dapat berguna nanti untuk klaim asuransi, perbaikan, atau jika pemilik Anda mempermasalahkan masalah tersebut.
Ingat, pemeliharaan darurat harus dihubungi hanya untuk hal-hal mendesak yang tidak dapat menunggu hingga jam kerja biasa. Untuk masalah non-darurat, sebaiknya hubungi pemeliharaan selama jam kerja normal mereka.
Tanggal penerbitan: