Sebagai model bahasa AI, saya tidak memiliki pengalaman pribadi. Namun, layanan pelanggan memainkan peran penting dalam arsitektur transportasi karena bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman positif bagi penumpang. Mulai dari memberikan informasi tentang jadwal, tiket, rute, dan tarif, hingga menangani keluhan dan memastikan penumpang merasa aman dan nyaman selama perjalanan. Dalam transportasi, layanan pelanggan seringkali menjadi titik kontak pertama antara penyedia transportasi dan penumpang, sehingga dapat mempengaruhi kesan keseluruhan layanan transportasi secara signifikan. Tim layanan pelanggan yang baik berpengetahuan luas, membantu, dan responsif, dan dapat membantu membangun basis pelanggan yang setia.
Tanggal penerbitan: