Ada beberapa cara untuk menggunakan umpan balik pengguna untuk menguji dan meningkatkan desain yang kohesif. Berikut beberapa langkah yang dapat Anda ikuti:
1. Lakukan pengujian pengguna: Siapkan sesi pengujian pengguna di mana pengguna berinteraksi dengan desain Anda. Amati perilaku mereka, ajukan pertanyaan terbuka, dan lacak tindakan mereka untuk mendapatkan wawasan tentang pengalaman mereka.
2. Kumpulkan umpan balik: Kumpulkan umpan balik dari pengguna melalui survei, wawancara, atau formulir umpan balik. Gunakan umpan balik kualitatif (seperti pendapat, saran, dan perasaan) dan data kuantitatif (seperti peringkat, rasio klik-tayang, atau waktu yang dihabiskan untuk tindakan tertentu).
3. Analisis umpan balik: Atur dan analisis umpan balik yang diterima untuk mengidentifikasi pola umum, masalah, atau aspek positif. Kategorikan umpan balik berdasarkan kegunaan, daya tarik visual, navigasi, atau kriteria lain yang relevan.
4. Identifikasi area untuk perbaikan: Berdasarkan analisis umpan balik, tentukan area spesifik dari desain yang memerlukan peningkatan. Tentukan apakah ada masalah berulang atau permintaan fitur yang memerlukan perhatian.
5. Prioritaskan peningkatan: Prioritaskan peningkatan yang teridentifikasi berdasarkan dampaknya terhadap pengalaman pengguna, kelayakan, atau tujuan bisnis. Fokus pada masalah paling kritis yang membutuhkan perhatian segera.
6. Ulangi dan sempurnakan: Ambil area yang teridentifikasi untuk perbaikan dan buat perubahan berulang pada desain. Terapkan perubahan, pembaruan, atau penambahan yang diperlukan sambil menjaga visi asli dan kohesi keseluruhan tetap utuh.
7. Uji lagi dan ulangi: Uji kembali desain yang disempurnakan dengan pengguna untuk melihat apakah perubahan tersebut telah mengatasi masalah yang teridentifikasi atau meningkatkan pengalaman pengguna. Kumpulkan umpan balik baru dan ulangi sesuai kebutuhan hingga desain mencapai tingkat kohesi dan kegunaan yang diinginkan.
8. Kumpulkan umpan balik terus-menerus: Bangun lingkaran umpan balik dengan secara konsisten mengumpulkan umpan balik pengguna pada desain. Kumpulkan umpan balik secara teratur untuk mengidentifikasi masalah yang muncul, mengukur kebutuhan pengguna yang terus berubah, dan terus menyempurnakan desain dari waktu ke waktu.
Dengan memanfaatkan umpan balik pengguna dengan cara ini, Anda dapat menguji dan menyempurnakan desain secara berulang untuk mencapai solusi yang lebih kohesif dan berpusat pada pengguna.
Tanggal penerbitan: