Desain yang berpusat pada pengguna melibatkan penempatan kebutuhan, tujuan, dan perspektif pengguna di garis depan proses desain. Pertimbangan etis dalam pendekatan ini terutama berfokus pada memastikan kesejahteraan, privasi, dan otonomi pengguna. Berikut adalah beberapa pertimbangan etis utama dalam desain yang berpusat pada pengguna:
1. Persetujuan yang Diinformasikan: Desainer harus memperoleh persetujuan yang diinformasikan dari pengguna sebelum mengumpulkan data pribadi atau umpan balik pengguna. Pengguna harus sepenuhnya menyadari bagaimana data mereka akan digunakan, disimpan, dan dibagikan.
2. Privasi dan Perlindungan Data: Desain yang berpusat pada pengguna harus memprioritaskan privasi dan perlindungan data. Desainer harus menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk mencegah akses tidak sah atau pelanggaran data.
3. Aksesibilitas: Desainer harus berusaha untuk membuat produk yang dapat diakses oleh penyandang disabilitas, memastikan akses yang sama dan hak penggunaan untuk semua pengguna.
4. Transparansi dan Kejujuran: Desainer harus transparan tentang fungsionalitas dan batasan produk atau layanan mereka. Pengguna tidak boleh disesatkan atau ditipu oleh klaim palsu atau fitur tersembunyi.
5. Pemberdayaan Pengguna: Desain yang berpusat pada pengguna harus memberdayakan pengguna dengan memberi mereka kendali atas data mereka dan kemampuan untuk menyesuaikan pengalaman mereka dalam produk atau layanan.
6. Inklusivitas dan Keanekaragaman: Desainer harus mempertimbangkan beragam kebutuhan dan perspektif dari berbagai kelompok pengguna, menghindari praktik bias dan diskriminatif.
7. Penilaian Dampak: Pertimbangan etis melibatkan evaluasi potensi dampak desain terhadap kesejahteraan fisik, psikologis, dan emosional pengguna. Pilihan desain yang mungkin memiliki konsekuensi negatif yang tidak diinginkan harus diidentifikasi dan ditangani.
8. Menghindari Pola Gelap: Desainer harus secara aktif menghindari penggunaan teknik manipulatif atau menipu (dikenal sebagai pola gelap) ke dalam desain mereka. Pola ini dapat memaksa atau mengelabui pengguna agar terlibat dalam tindakan yang tidak mereka inginkan.
9. Menghindari Kecanduan dan Penggunaan Berlebihan: Desainer harus mempertimbangkan potensi adiktif dari produk atau layanan mereka dan mengambil langkah-langkah untuk mencegah penggunaan berlebihan atau ketergantungan berlebihan pada produk atau layanan tersebut. Ini sangat relevan di bidang-bidang seperti media sosial, game, atau aplikasi smartphone.
10. Praktik Riset Etis: Saat melakukan riset pengguna, desainer harus mematuhi pedoman etis, termasuk mendapatkan persetujuan dari peserta, memastikan anonimitas dan kerahasiaan, dan melindungi populasi yang rentan.
Secara keseluruhan, pertimbangan etis dalam desain yang berpusat pada pengguna berkisar pada perlindungan hak pengguna, privasi, kesejahteraan, dan mempromosikan keadilan dan inklusivitas.
Tanggal penerbitan: