Untuk memasukkan wayfinding digital dan peta interaktif ke dalam desain bangunan rumah sakit, pertimbangkan langkah-langkah berikut:
1. Lakukan penilaian kebutuhan pengguna: Pahami persyaratan dan tantangan khusus pengguna terkait dengan pencarian jalan di rumah sakit. Pertimbangkan pasien, pengunjung, dan anggota staf, termasuk mereka yang memiliki beragam kemampuan dan kebutuhan khusus.
2. Mengintegrasikan pencarian arah digital ke dalam arsitektur: Berkolaborasi dengan arsitek dan desainer untuk memastikan bahwa pencarian arah digital terintegrasi ke dalam desain rumah sakit secara keseluruhan. Pertimbangkan bagaimana tanda digital, kios, layar sentuh, atau peta interaktif dapat dipadukan dengan mulus ke dalam tata letak bangunan.
3. Kembangkan sistem pencarian arah digital yang intuitif: Rancang sistem yang mudah digunakan yang memberikan arahan yang jelas dan ringkas ke berbagai tujuan di dalam rumah sakit, seperti ruang pasien, departemen medis, kafe, kamar kecil, dan pintu keluar darurat. Pastikan sistem dapat diakses oleh individu dengan gangguan penglihatan atau hambatan bahasa.
4. Manfaatkan peta interaktif: Kembangkan peta interaktif yang dapat diakses melalui layar sentuh, aplikasi seluler, atau situs web rumah sakit. Peta ini harus memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mencari lokasi tertentu, menyorot posisi mereka saat ini, dan memberikan petunjuk langkah demi langkah menggunakan petunjuk visual atau perintah suara.
5. Terapkan pembaruan waktu nyata: Lingkungan rumah sakit bersifat dinamis, dengan departemen atau area layanan yang terus berubah. Pastikan bahwa sistem wayfinding digital terkait dengan infrastruktur back-end yang kuat yang dapat memperbarui informasi secara real-time. Ini mencegah kebingungan yang disebabkan oleh arah yang ketinggalan zaman atau tidak akurat.
6. Kombinasikan dengan isyarat lingkungan: Padukan pencarian jalan digital dengan rambu tradisional dan isyarat lingkungan, seperti lantai berkode warna, penomoran ruangan yang jelas, atau landmark visual. Ini memastikan redundansi dan mengakomodasi mereka yang lebih memilih metode pencarian arah fisik.
7. Personalisasikan pengalaman: Izinkan pengguna untuk memasukkan preferensi atau kebutuhan khusus mereka ke dalam sistem pencarian jalan. Misalnya, mereka mungkin memilih rute terpendek, rute dengan jalan kaki atau menaiki tangga yang terbatas, atau rute dengan fasilitas khusus di sepanjang jalan.
8. Berikan informasi tambahan yang berguna: Integrasikan detail bermanfaat ke dalam sistem pencarian jalan digital, seperti waktu tunggu, informasi transportasi, ketersediaan parkir, atau protokol darurat. Ini meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dan mengurangi kecemasan bagi pasien dan pengunjung.
9. Menguji dan mengulangi sistem: Secara teratur menguji sistem pencarian arah digital dengan pemangku kepentingan, termasuk pasien, pengunjung, dan staf, untuk mengidentifikasi masalah atau peningkatan kegunaan. Terapkan umpan balik dan terus ulangi sistem untuk memastikannya memenuhi kebutuhan pengguna secara efektif.
10. Berikan pelatihan dan dukungan: Setelah rumah sakit beroperasi, tawarkan pelatihan komprehensif kepada staf, pasien, dan pengunjung tentang cara menggunakan sistem pencarian arah digital. Selain itu, berikan dukungan teknis berkelanjutan untuk mengatasi masalah atau pertanyaan apa pun yang muncul.
Dengan menggabungkan pencarian arah digital dan peta interaktif ke dalam desain bangunan rumah sakit, Anda dapat menyempurnakan navigasi, mengurangi stres, dan meningkatkan pengalaman keseluruhan dari mereka yang menavigasi fasilitas.
Tanggal penerbitan: