1. Tecnologia: un centro operativo di sicurezza (SOC) richiede una gamma di tecnologie che possono aiutare a monitorare e analizzare gli eventi relativi alla sicurezza, inclusi sistemi di rilevamento e prevenzione delle intrusioni, firewall, software antivirus e tecnologie di informazioni sulla sicurezza e gestione degli eventi (SIEM).
2. Persone: il personale del SOC in genere include analisti della sicurezza, soccorritori di incidenti, cacciatori di minacce e responsabili della sicurezza. Questi professionisti dovrebbero possedere conoscenze in materia di sicurezza informatica, risposta agli incidenti, intelligence sulle minacce, analisi forense e vari ruoli operativi all'interno del SOC.
3. Processi: dovrebbero essere in atto SOP (procedure operative standard) e playbook che stabiliscano come il SOC gestisce gli incidenti di sicurezza, quali azioni dovrebbero intraprendere i soccorritori e chi è responsabile di azioni specifiche. Questo processo è estremamente critico in quanto le operazioni SOC possono variare in complessità e sensibilità.
4. Intelligence sulle minacce: i SOC si affidano alle informazioni sulle minacce per ottenere informazioni sulle minacce alla sicurezza esistenti e per anticipare meglio gli attacchi futuri. I feed aggiornati regolarmente da una varietà di fonti, tra cui intelligence open source, commerciale e governativa, sono una capacità fondamentale nei SOC.
5. Collaborazione e comunicazione: una comunicazione efficace tra le varie funzioni SOC come analisti, manager e l'organizzazione più ampia è la chiave per il successo del SOC. La collaborazione e la comunicazione sono essenziali anche con altri team, interni ed esterni, come i team IT, i soccorritori e gli addetti all'informazione pubblica.
6. Metriche e monitoraggio delle prestazioni: oltre a identificare e affrontare le minacce, i SOC devono valutare e misurare il successo delle proprie operazioni di sicurezza. Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come il tempo medio per rilevare/rispondere (MTTD/MTTR) sono ampiamente utilizzati per misurare l'efficacia dei processi e delle prestazioni del SOC.
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