人間中心設計は、製品やサービスがエンドユーザーを念頭に置いて設計されていることを保証するため、設計管理において重要な役割を果たします。このアプローチでは、デザイン プロセスのすべての段階で、ユーザーのニーズ、欲求、制限に対する共感と理解が優先されます。設計管理では、人間中心の設計は、対象となる顧客の要件を満たす製品を作成するのに役立ち、顧客満足度とブランド ロイヤルティの向上につながります。また、顧客の期待と実際の製品/サービスのパフォーマンスとのギャップを特定するのにも役立ち、最終的に製品のパフォーマンスが向上し、顧客満足度が向上します。ついに、
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