1. Duidelijke bewegwijzering: Implementeer consistente, duidelijke en leesbare bewegwijzering in de hele faciliteit. Gebruik eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen taal, grote lettertypen en kleuren met hoog contrast. Zorg ervoor dat de borden op ooghoogte worden geplaatst en strategisch gepositioneerd zijn op beslissingspunten en kruispunten.
2. Kleurcodering: Gebruik een kleurgecodeerd systeem om verschillende afdelingen of secties binnen de zorginstelling weer te geven. Wijs specifieke kleuren toe aan verschillende gebieden en gebruik deze consistent in de bewegwijzering, kaarten, mappen en plattegronden. Deze visuele aanwijzing kan patiënten en bezoekers helpen de gewenste locatie snel te identificeren en ernaar te navigeren.
3. Logische indeling: Zorg ervoor dat de indeling van de zorginstelling een logische structuur volgt. Groepeer gerelateerde afdelingen of diensten samen en creëer duidelijke paden of corridors om verschillende gebieden met elkaar te verbinden. Vermijd complexe of ingewikkelde lay-outs die mensen in verwarring kunnen brengen. Gebruik de intuïtieve positionering van belangrijke gebieden, zoals het plaatsen van receptiebalies bij ingangen, om de bewegwijzering te vergemakkelijken.
4. Interactieve kaarten en digitale hulpmiddelen: Zorg voor interactieve kaarten en digitale hulpmiddelen, zoals kiosken met aanraakschermen of mobiele apps, die patiënten en bezoekers kunnen gebruiken om door de faciliteit te navigeren. Deze tools kunnen realtime routebeschrijvingen bieden op basis van de locatie van de gebruiker en hem helpen de kortste of snelste route naar zijn bestemming te vinden.
5. Duidelijke oriëntatiepunten: Installeer duidelijke fysieke oriëntatiepunten of visuele aanwijzingen op strategische punten in de faciliteit. Dit kunnen unieke sculpturen, kunstwerken of andere onderscheidende kenmerken zijn die gemakkelijk te identificeren en te onthouden zijn. Verbind de oriëntatiepunten met aanwijzingen in de bewegwijzering, zodat er duidelijke oriëntatiepunten zijn.
6. Wayfinding-ambassadeurs: Zet getraind personeel of vrijwilligers in, ook wel wayfinding-ambassadeurs genoemd, die patiënten en bezoekers kunnen helpen bij het navigeren door de zorginstelling. Deze personen moeten kennis hebben van de indeling, de bewegwijzering en de verschillende afdelingen van de faciliteit, en moeten in staat zijn om begeleiding of hulp te bieden aan mensen in nood.
7. Houd rekening met speciale behoeften: houd rekening met de behoeften van personen met een handicap, beperkte mobiliteit of visuele beperkingen. Zorg ervoor dat het bewegwijzeringssysteem de juiste voorzieningen bevat, zoals bewegwijzering in braille, tactiele kaarten of audio-aanwijzingen.
8. Gebruikerstests en feedback: Voer regelmatig gebruikerstests uit en vraag feedback van patiënten, bezoekers en personeel om eventuele pijnpunten of verwarringspunten in het bewegwijzeringssysteem te identificeren. Gebruik deze informatie om het systeem in de loop van de tijd te verbeteren en te verfijnen.
9. Voortdurende verbetering: Wayfinding-systemen moeten voortdurend worden geëvalueerd en bijgewerkt naarmate de faciliteit zich ontwikkelt of uitbreidt. Dit omvat het bijwerken van bewegwijzering, kaarten en digitale hulpmiddelen om eventuele wijzigingen in de lay-out of de aangeboden diensten weer te geven.
10. Oriëntatie en voorlichting: Bied oriëntatiesessies of materiaal aan patiënten en bezoekers, vooral voor degenen met geplande afspraken of behandelingen. Dit kan hen helpen vertrouwd te raken met de indeling van de faciliteit, de belangrijkste gebieden en het algemene bewegwijzeringssysteem, waardoor hun angst wordt verminderd en hun vermogen om gemakkelijk te navigeren wordt verbeterd.
Publicatie datum: