Het ontwerpen van een luchthaven met de behoeften van passagiers en geleidedieren in gedachten is een essentieel aspect van het creëren van een inclusieve en toegankelijke omgeving. Hier zijn enkele belangrijke details waarmee u rekening moet houden:
1. Duidelijke bewegwijzering en bewegwijzering: Goed ontworpen en prominent weergegeven bewegwijzering kan passagiers met hulpdieren helpen gemakkelijk door de luchthaven te navigeren. Deze borden moeten de locaties van dierenopvanggebieden, aangewezen toegankelijke routes en andere relevante voorzieningen aangeven.
2. Dierenopvanggebieden: Luchthavens moeten aangewezen gebieden hebben waar geleidedieren hun behoefte kunnen doen. Deze gebieden moeten op een gunstige locatie verspreid over het luchthaventerrein zijn gelegen en zijn uitgerust met voorzieningen voor afvalverwerking, zoals afvalzakken en -containers, om de netheid te garanderen.
3. Toegankelijkheidsvoorzieningen: Luchthavens moeten ervoor zorgen dat alle gebieden toegankelijk zijn voor personen met geleidedieren. Dit omvat onder meer het voorzien van opritten, liften of liften voor passagiers met beperkte mobiliteit, bredere poortingangen en goede manoeuvreerruimte binnen wachtruimtes en instappoorten.
4. Veiligheidsonderzoeksprocedures: De veiligheidsprocedures op luchthavens moeten geschikt zijn voor passagiers met dienstdieren. Er moet opgeleid personeel beschikbaar zijn om personen door de veiligheidscontroles te loodsen en de nodige controles uit te voeren, terwijl de dieren zich op hun gemak voelen en hun veiligheid wordt gewaarborgd.
5. Ruisonderdrukking en visuele signalen: Sommige dieren, vooral die met sensorische taken, kan gevoelig zijn voor harde geluiden of drukke visuele omgevingen. Bij het ontwerp van luchthavens kunnen geluidsbeperkende maatregelen worden opgenomen, zoals geluidsisolatiematerialen of aangewezen stiltegebieden, om een meer rustgevende sfeer te creëren. Bovendien kunnen duidelijke visuele aanwijzingen en bewegwijzeringshulpmiddelen, zoals contrasterende vloerpatronen of kleurgecodeerde paden, personen met een visuele beperking helpen bij het navigeren op de luchthaven.
6. Voldoende wachtruimtes: Luchthavens moeten voldoende wachtruimtes bieden met speciale ruimtes voor passagiers met hulpdieren. Deze gebieden moeten groot genoeg zijn om de dieren comfortabel te huisvesten en ze te laten liggen zonder de looppaden te belemmeren. Het kan ook nuttig zijn om zitplekken te voorzien van diervriendelijke voorzieningen, zoals bevestigingshaken of kleine omheiningen.
7. Toegankelijkheidsinformatie: Luchthavens moeten informatie direct beschikbaar maken voor passagiers met geleidedieren. Dit kan het verstrekken van gedetailleerde toegankelijkheidsgidsen op hun website of het verstrekken van brochures bij informatiebalies omvatten. De informatie moet details bevatten over de indeling van de luchthaven, de diensten, de opvanggebieden en alle andere relevante informatie voor passagiers met hulpdieren.
8. Getraind luchthavenpersoneel: Luchthavenpersoneel moet training krijgen om de behoeften van passagiers met geleidedieren te begrijpen. Ze moeten op de hoogte zijn van de toepasselijke wet- en regelgeving, een etiquettetraining hebben gevolgd over de juiste interactie met dienstdieren en begrijpen hoe ze passagiers effectief kunnen helpen.
Over het geheel genomen dragen luchthavens die prioriteit geven aan en tegemoetkomen aan de behoeften van passagiers met hulpdieren door middel van doordachte ontwerpoverwegingen, duidelijke bewegwijzering, toegankelijke faciliteiten en goed opgeleid personeel bij aan het creëren van een meer inclusieve en naadloze reiservaring voor iedereen.
Publicatie datum: