1. Contextueel onderzoek: gebruikers in hun natuurlijke omgeving observeren en erbij betrekken om hun behoeften, doelen en gedragingen te begrijpen.
2. Brainstormen: het genereren van een groot aantal ideeën zonder oordeel of evaluatie, om een scala aan mogelijke oplossingen voor een probleem te creëren.
3. Persona's: fictieve personages creëren die verschillende soorten gebruikers en hun behoeften vertegenwoordigen, om ontwerpers te helpen zich in te leven in gebruikers en ze te begrijpen.
4. Prototyping: het bouwen van ruwe modellen of mock-ups van een product of oplossing om verschillende aspecten van het idee te testen en te verfijnen.
5. Co-designworkshops: Faciliteren van collaboratieve ontwerpsessies met gebruikers, belanghebbenden en ontwerpers om ideeën te genereren, prototypes te testen en feedback te verzamelen.
6. Scenarioplanning: verhalen of narratieven creëren die een toekomst voorstellen waarin een product of oplossing is geïmplementeerd, om te begrijpen hoe dit van invloed kan zijn op gebruikers en de samenleving.
7. Gebruikerstesten: het uitvoeren van experimenten of tests met gebruikers om feedback over een product of oplossing te verzamelen en deze te verfijnen op basis van hun input.
Publicatie datum: