1. Lytt til klienten: Å lytte intenst og aktivt for å forstå klientens behov, ønsker og ønsker er det første trinnet i å vise empati. Det er viktig å høre deres synspunkt og mål før du foreslår designløsninger.
2. Still spørsmål: Å stille oppklarende spørsmål om hvorfor visse designfunksjoner er viktige for klienten avslører den underliggende motivasjonen for deres forespørsel. Dette bidrar til å formidle empati ved å vise at du er genuint interessert i å forstå deres krav og mål.
3. Få tilbakemelding: Del kontinuerlig design og ideer med klienter for tilbakemelding, for å teste forutsetninger og foreta kurskorrigeringer. Dette viser kundene at deres meninger blir verdsatt og at deres deltakelse er avgjørende.
4. Kommuniser på lekmannsord: Arkitekter skal formidle komplekse designkonsepter i et enkelt språk. Dette kan oppnås ved å unngå arkitektonisk sjargong, bruke klare tegninger og skisser, og forklare designelementene tydelig.
5. Sett deg selv i kundens sted: Det er lett å bli oppslukt av de tekniske aspektene ved et prosjekt, men det er viktig å huske at prosjektet eksisterer for å møte behovene til sluttbrukere. Det er viktig å forstå perspektivene til de som skal bruke plassen.
6. Respekter mangfold: Empati krever en forståelse av ulike kulturer, livsstiler, evner og perspektiver. Arkitekter bør strebe etter å forstå og innlemme disse forskjellene i sine design.
Publiseringsdato: