Proces zgłaszania problemów z konserwacją awaryjną za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji budynku może się różnić w zależności od konkretnej platformy i używanego systemu zarządzania budynkiem. Oto jednak ogólny zarys procesu:
1. Uzyskaj dostęp do strony internetowej lub aplikacji: Otwórz stronę internetową lub aplikację budynku na swoim komputerze, smartfonie lub tablecie. Może być konieczne utworzenie konta i zalogowanie się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających.
2. Znajdź funkcję „Zgłoś problem konserwacyjny”: Poszukaj określonej sekcji lub przycisku w witrynie lub aplikacji przeznaczonej do zgłaszania problemów konserwacyjnych. Ta funkcja może być oznaczona jako „Żądanie konserwacji”, „Zgłoszenie serwisowe”, „Zgłoś problem” lub podobnie.
3. Wybierz typ problemu: Po uzyskaniu dostępu do funkcji raportowania konserwacji zazwyczaj konieczne będzie wybranie typu problemu, którego doświadczasz. W przypadku konserwacji awaryjnej może istnieć osobna kategoria przeznaczona specjalnie na sytuacje pilne.
4. Podaj szczegółowe informacje: Wypełnij formularz lub podaj odpowiednie szczegóły dotyczące problemu związanego z konserwacją awaryjną. Pamiętaj, aby podać jasny opis problemu, jego lokalizację w budynku i wszelkie inne ważne informacje, które mogą pomóc zespołowi konserwacyjnemu w niezwłocznym rozwiązaniu problemu.
5. Złóż wniosek: Po podaniu wszystkich niezbędnych informacji złóż wniosek o konserwację. Niektóre witryny lub aplikacje mogą również umożliwiać dołączanie zdjęć lub filmów w celu lepszego zilustrowania problemu, dlatego jeśli są dostępne, skorzystaj z tych funkcji.
6. W razie potrzeby wykonaj dalsze działania: w zależności od systemu po przesłaniu wniosku możesz otrzymać wiadomość z potwierdzeniem lub numer biletu. Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi lub problem nie został rozwiązany w rozsądnym terminie, być może będziesz musiał skontaktować się z zarządem budynku lub skorzystać z alternatywnej metody kontaktu, takiej jak telefon lub e-mail.
Pamiętaj, że konkretne kroki i funkcje mogą się różnić w zależności od witryny lub aplikacji używanej w Twoim budynku, dlatego zapoznaj się z ich instrukcją obsługi lub skontaktuj się bezpośrednio z kierownictwem budynku, aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje.
Data publikacji: