Jak zarządzać oczekiwaniami interesariuszy w projekcie skoncentrowanym na człowieku?

1. Zidentyfikuj i uszereguj interesariuszy: Ważne jest, aby zidentyfikować interesariuszy i nadać priorytet ich potrzebom i oczekiwaniom.

2. Zaangażuj interesariuszy w proces: Zaangażowanie interesariuszy ma kluczowe znaczenie dla określenia celów projektu. Mogą pomóc w przekazywaniu informacji zwrotnych i spostrzeżeń, które mogą wpłynąć na kierunek projektu.

3. Konsekwentna komunikacja: Regularna komunikacja z interesariuszami pomoże im na bieżąco informować o postępach projektu i wszelkich zmianach po drodze. Pomoże to upewnić się, że ich oczekiwania są zgodne z trajektorią projektu.

4. Unikaj zbytniego obiecywania: ważne jest, aby określić realistyczne oczekiwania i nie obiecywać więcej, niż można spełnić. Nadmierne obiecywanie może stworzyć sytuację, w której interesariusze są rozczarowani lub rozczarowani, gdy nie otrzymują tego, co im obiecano.

5. Zapewnij przejrzystość: Spraw, aby wszystkie decyzje projektowe były przejrzyste dla interesariuszy, aby zbudować zaufanie i pomóc im zrozumieć uzasadnienie wyborów projektowych.

6. Zarządzaj konfliktami: Konflikty będą się pojawiać, ale ważne jest, aby rozwiązywać je w odpowiednim czasie iz szacunkiem. Wysłuchaj uwag interesariuszy i spróbuj znaleźć rozwiązanie, które zaspokoi potrzeby wszystkich.

7. Mierz postępy: opracuj mierzalne cele i zadania, które są zgodne z oczekiwaniami interesariuszy. Regularnie przeglądaj postępy i przekazuj te informacje zainteresowanym stronom. Pomaga to budować zaufanie i zapewnia możliwość szybkiego rozwiązania wszelkich problemów.

Data publikacji: