1. Acessibilidade: O espaço de varejo deve ser fisicamente acessível a pessoas com deficiência. Isso inclui garantir que as entradas sejam largas o suficiente para acomodar cadeiras de rodas, que haja espaço suficiente para pessoas com deficiência se movimentarem pela loja e que não haja obstáculos ou barreiras que possam causar dificuldades ou ferimentos.
2. Iluminação: A iluminação do espaço de varejo deve ser suficiente para que pessoas com deficiência visual possam circular pela loja. Isso pode incluir iluminação mais brilhante, melhor contraste e o uso de luzes LED para ajudar os clientes com deficiência visual a distinguir melhor as cores.
3. Sinalização: A sinalização deve ser projetada levando em consideração a legibilidade e legibilidade. Isso pode envolver o uso de letras claras e em negrito e fontes de alto contraste, bem como a incorporação de braile e outros elementos táteis para ajudar as pessoas com deficiência visual a navegar na loja.
4. Merchandising: O layout e o merchandising da loja devem ser pensados para que as pessoas com deficiência possam acessar e interagir com os produtos de forma segura e eficiente. Isso pode envolver o ajuste da altura das prateleiras ou o uso de ganchos para pendurar produtos, em vez de exigir que os clientes levantem ou desçam para acessá-los.
5. Atendimento ao cliente: A equipe deve ser treinada para interagir com clientes com deficiência de maneira amigável, respeitosa e acolhedora. Eles também podem precisar ser treinados para ajudar clientes com mobilidade ou deficiência visual a navegar na loja ou localizar produtos.
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