Existem diversas medidas que podem ser implementadas no projeto do terminal para atender às necessidades dos passageiros com distúrbios de processamento sensorial. Aqui estão alguns exemplos:
1. Zonas silenciosas: Áreas silenciosas designadas ou zonas dentro do terminal onde os níveis de ruído são mantidos ao mínimo. Essas zonas podem ser equipadas com fones de ouvido com cancelamento de ruído ou à prova de som para reduzir a superestimulação.
2. Salas sensoriais: Salas sensoriais dedicadas dentro do terminal, onde os passageiros podem se refugiar caso se sintam sobrecarregados. Estes quartos podem ser projetados com cores suaves, iluminação suave e assentos confortáveis para proporcionar um ambiente tranquilo.
3. Recursos visuais: sinalização clara e proeminente, usando símbolos ou imagens, pode ajudar os passageiros com distúrbios de processamento sensorial a navegar no terminal com mais facilidade. Os recursos visuais podem incluir direções claras, mapas e instruções para várias instalações aeroportuárias.
4. Banheiros sensoriais: Projete banheiros que sejam sensoriais usando luzes mais fracas, música de fundo agradável, cores calmantes e materiais que reduzam os ecos de ruído.
5. Quiosques de informação: Instalar quiosques de informação de fácil utilização em diferentes pontos do terminal que forneçam informações claras e concisas sobre portões de voo, procedimentos de embarque e comodidades, minimizando a necessidade de interação com o pessoal do aeroporto.
6. Sistemas de filas de espera sensoriais: Implemente sistemas de filas que minimizem o ruído, como o uso de displays visuais ou aplicativos móveis para notificar os passageiros sobre sua vez na fila, em vez de depender apenas de anúncios de áudio ou áreas de espera lotadas.
7. Assistência pessoal: treinar funcionários do aeroporto para atender passageiros com distúrbios de processamento sensorial e oferecer suporte personalizado, como orientá-los nos procedimentos de segurança, ajudar com a bagagem ou fornecer equipamentos sensoriais.
8. Áreas relaxantes: Designe áreas específicas dentro do terminal com recursos calmantes, como assentos confortáveis, pouca iluminação e atividades sensoriais, como áreas de recreação macias ou paredes sensoriais, para fornecer opções de relaxamento e estimulação sensorial.
9. Materiais de preparação pré-voo: Forneça antecipadamente materiais on-line ou para download que expliquem os processos e procedimentos do aeroporto para ajudar indivíduos com distúrbios de processamento sensorial a se familiarizarem com o ambiente antes da viagem.
10. Treinamento de pessoal: Treine o pessoal do aeroporto sobre como reconhecer e interagir com passageiros que apresentam distúrbios de processamento sensorial. A formação de sensibilidade pode ajudar os membros do pessoal a compreender as necessidades e desafios únicos destes passageiros, permitindo-lhes prestar assistência e apoio adequados.
É importante notar que a implementação de medidas como estas pode impactar positivamente não apenas os passageiros com distúrbios de processamento sensorial, mas também outros viajantes que podem beneficiar de uma experiência aeroportuária mais inclusiva e acolhedora.
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