A interação do design é importante porque se concentra na criação de uma experiência positiva do usuário. Uma interação bem projetada pode ajudar os usuários a concluir tarefas com mais eficiência e eficácia, enquanto uma interação ruim pode levar à frustração e abandono do produto ou serviço. Um bom design de interação considera as necessidades, objetivos e comportamentos dos usuários e cria interfaces intuitivas e fáceis de usar que permitem aos usuários interagir com produtos digitais sem problemas. Ajuda a construir a confiança e a lealdade do usuário, aumenta a satisfação do usuário e contribui para o sucesso do produto ou serviço. Em suma, a interação de design pode fazer ou quebrar o sucesso de um produto ou serviço digital.
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