Há seis etapas principais no processo de design thinking:
1. Empatia: comece compreendendo as necessidades e experiências do usuário. Realize entrevistas e observações para obter uma compreensão mais profunda de sua perspectiva.
2. Definir: Use os insights obtidos durante o estágio de empatia para definir o problema do usuário, bem como outros fatores contextuais. Este estágio ajuda a desenvolver uma declaração de problema mais específica e direcionada.
3. Idealize: Gere uma ampla gama de soluções possíveis para o problema por meio de brainstorming e ideação. Incentive a abertura a todas as ideias, não importa o quão rebuscadas possam parecer.
4. Protótipo: Crie protótipos rápidos das ideias mais promissoras. Esses protótipos devem ser simples e de baixo custo para permitir testes e iterações.
5. Teste: Testar as ideias pode ajudar os designers a refinar seus protótipos e apresentar melhorias. O objetivo aqui é avaliar a validade das ideias geradas antes de decidir sobre a melhor solução.
6. Implementar: finalizar a solução selecionada e colocá-la em prática. Isso pode ser feito em fases, com cada fase se baseando na última para implementar a solução de forma incremental.
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