Dacă aveți o urgență de întreținere în apartamentul dvs., este esențial să o raportați cât mai curând posibil pentru a asigura o rezolvare rapidă. Iată pașii pe care îi puteți urma:
1. Contactați imediat proprietarul, administratorul proprietății sau compania de administrare a proprietății: Folosiți informațiile de contact furnizate de proprietar sau de biroul de administrare a proprietății pentru a le contacta imediat. Dacă nu puteți găsi informațiile de contact ale acestora, consultați contractul de închiriere sau orice documente pe care le-ați primit.
2. Determinați gravitatea situației: Evaluați urgența și gravitatea problemei de întreținere. Anumite probleme, cum ar fi o conductă spartă, inundații, scurgeri de gaz sau probleme electrice, pot prezenta pericole imediate și necesită atenție imediată.
3. Furnizați informații detaliate: atunci când raportați o urgență, fiți pregătit să oferiți o descriere detaliată a problemei. Includeți detalii specifice despre problemă, cum ar fi locația acesteia, când a apărut și orice alte informații relevante pentru a ajuta profesioniștii în întreținere să înțeleagă gravitatea și natura urgenței.
4. Urmăriți contactele de urgență relevante: dacă nu puteți contacta proprietarul sau biroul de administrare a proprietății, iar situația este gravă și potențial periculoasă, este posibil să fie necesar să contactați serviciile de urgență. În unele locații, pot exista numere de urgență specifice pentru probleme de întreținere. În plus, verificați dacă complexul dvs. de apartamente are un număr de contact de urgență după program sau un serviciu de întreținere de urgență. Dacă da, încercați să contactați ei.
5. Documentați problema și eforturile de comunicare: este esențial să păstrați o evidență a comunicării dvs. cu proprietarul sau compania de administrare a proprietății. Notați data, ora și natura conversației dvs. sau a oricăror mesaje schimbate. Această documentație poate servi drept dovadă în cazul oricăror dispute sau probleme ulterioare.
Rețineți că solicitările de întreținere care nu sunt de urgență urmează de obicei un proces diferit și pot necesita trimiterea unei cereri oficiale cu o descriere scrisă a problemei.
Data publicării: