Pentru a notifica întreținerea de urgență cu privire la o problemă de întreținere după orele de program, urmați acești pași:
1. Evaluați gravitatea problemei: determinați dacă este o urgență reală care necesită atenție imediată, cum ar fi spargerea conductei, scurgerile de gaz, întreruperile electrice sau majore. preocupare de siguranță. Problemele neurgente pot aștepta de obicei până la programul obișnuit de lucru.
2. Găsiți informațiile de contact pentru întreținere de urgență: verificați contractul de închiriere, contractul de închiriere sau orice documente furnizate de administrația proprietății sau de proprietar. Căutați numere de contact de urgență dedicate special problemelor de întreținere. Aceste numere sunt de obicei diferite de numerele de contact generale.
3. Apelați persoana de contact adecvată pentru întreținere de urgență: Folosiți numărul de contact de urgență furnizat pentru a contacta echipa de întreținere sau compania de administrare a proprietății. Dacă este disponibil, acest număr vă poate conecta direct la un tehnician de întreținere de urgență sau la un serviciu de răspuns 24/7.
4. Furnizați informații clare și concise: Descrieți clar problema de întreținere, gravitatea acesteia și locația în care apare problema. Asigurați-vă că furnizați cu atenție numele, adresa și informațiile de contact.
5. Urmați orice instrucțiuni suplimentare: ascultați cu atenție orice instrucțiuni furnizate de persoana de contact pentru întreținere de urgență, cum ar fi oprirea temporară a utilităților sau luarea de măsuri pentru a minimiza daunele sau riscurile. Respectați măsurile de siguranță necesare până la sosirea ajutorului.
6. Rămâneți disponibil pentru comunicare: țineți telefonul lângă dvs. pentru a vă asigura că sunteți contactat în cazul în care echipa de întreținere de urgență are nevoie de informații suplimentare sau de acces la proprietatea dvs.
7. Documentați problema: dacă este posibil, faceți fotografii sau videoclipuri cu problema de întreținere pentru a documenta problema. Acest lucru poate fi util mai târziu pentru cereri de asigurare, reparații sau în cazul în care proprietarul contestă problema.
Rețineți că întreținerea de urgență trebuie contactată numai pentru probleme urgente care nu pot aștepta până la programul obișnuit de lucru. Pentru probleme care nu sunt de urgență, cel mai bine este să contactați întreținerea în timpul programului normal de lucru.
Data publicării: