1. Identificați și definiți publicul: determinați cine vizează comunicarea, părțile interesate, arhitecții, echipele de construcții, clienții și publicul. Este esențial să clasificați publicul în funcție de cunoștințele, expertiza și familiaritatea cu terminologia arhitecturii.
2. Precizați obiectivele comunicării: Definiți scopul și scopurile vizate ale comunicării. Identificați ce mesaje trebuie transmise și cum ar trebui comunicate anumitor părți interesate.
3. Determinați canalele: decideți ce tipuri de canale de comunicare vor fi utilizate, cum ar fi buletine informative, rețele sociale, e-mail și întâlniri în persoană. Selectarea canalelor de comunicare va depinde și de audiență și de tipul de mesaj care urmează să fie transmis.
4. Stabiliți o cronologie: comunicarea este un proces continuu; prin urmare, este esențial să se stabilească un calendar pentru planurile de comunicare. Acest lucru poate ajuta la asigurarea că comunicarea este țintită în mod constant, iar frecvența comunicării ar trebui să depindă de importanța și urgența informațiilor care trebuie partajate.
5. Dezvoltați conținut: Dezvoltați conținut care se aliniază pe deplin cu obiectivele de comunicare și cu nevoile publicului. Asigurați-vă că limbajul și terminologia utilizată sunt accesibile și că sunt explicate jargonul tehnic sau acronimele care ar putea fi necunoscute publicului.
6. Evaluați eficacitatea comunicării: este important să revizuiți eficacitatea comunicării solicitând feedback din partea publicului. Acest feedback poate fi adunat prin sondaje, focus grupuri, formulare de feedback online sau revizuirea valorilor de comunicare, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic sau frecvența mesajelor.
7. Îmbunătățirea continuă: planurile de comunicare nu sunt statice și vor necesita ajustări și actualizări în timp. Pentru a obține rezultatele dorite, este important să revizuiți continuu planul de comunicare și să faceți modificări după cum este necesar.
Data publicării: