1. Ascultă clientul: Ascultarea atentă și activă pentru a înțelege nevoile, dorințele și dorințele clientului este primul pas în a demonstra empatie. Este esențial să le auziți punctul de vedere și obiectivele înainte de a propune orice soluție de proiectare.
2. Pune întrebări: Adresarea întrebărilor clarificatoare despre motivul pentru care anumite caracteristici de design sunt importante pentru client dezvăluie motivația care stă la baza solicitării acestuia. Acest lucru vă ajută să transmiteți empatie, arătând că sunteți cu adevărat interesat să înțelegeți cerințele și scopurile acestora.
3. Obțineți feedback: Partajați continuu proiecte și idei cu clienții pentru feedback, pentru a testa ipoteze și pentru a face corecturi ale cursului. Acest lucru le arată clienților că opiniile lor sunt apreciate și că participarea lor este esențială.
4. Comunicați în termeni profani: Arhitecții trebuie să transmită concepte complexe de design într-un limbaj simplu. Acest lucru poate fi realizat prin evitarea jargonului arhitectural, folosind desene și schițe clare și explicând clar elementele de proiectare.
5. Pune-te în pielea clientului: este ușor să fii absorbit de aspectele tehnice ale unui proiect, dar este esențial să ne amintim că proiectul există pentru a răspunde nevoilor utilizatorilor finali. Înțelegerea perspectivelor celor care vor folosi spațiul este vitală.
6. Respectați diversitatea: Empatia necesită o apreciere a diverselor culturi, stiluri de viață, abilități și perspective. Arhitecții ar trebui să se străduiască să înțeleagă și să încorporeze aceste diferențe în proiectele lor.
Data publicării: