Designul interior al clădirii unei clinici poate încorpora într-adevăr tehnologia pentru a simplifica procesele de auto-inregistrare și înregistrare a pacienților. Iată câteva detalii cheie despre cum se poate realiza acest lucru:
1. Chioșcuri interactive: Încorporarea chioșcurilor interactive la intrare sau în zona de așteptare permite pacienților să se înregistreze și să se înregistreze. Aceste chioșcuri pot fi echipate cu ecrane tactile sau tablete care ghidează pacienții prin procesul de înregistrare. Aceștia pot afișa instrucțiuni ușor de urmat și pot solicita pacienților să furnizeze informațiile necesare, cum ar fi numele, detaliile de contact, informațiile de asigurare, istoricul medical și motivul vizitei.
2. Digital Signage: Prin integrarea digital signage în întreaga clinică, pacienții pot fi informați prompt despre rândul lor, anunțuri generale sau orice întârzieri. Panourile digitale din zona de așteptare pot afișa o coadă dinamică, unde pacienții își pot vizualiza timpul aproximativ de așteptare, asigurând transparență și reducând anxietatea.
3. Aplicații mobile: Dezvoltarea unei aplicații mobile specifice clinicii permite pacienților să se înregistreze și să se înregistreze de la distanță de pe smartphone-urile lor. Aplicația poate oferi formulare de programare prealabilă pentru a completa, încărca documentele necesare și chiar permite plăți mobile securizate. În plus, pacienții pot primi notificări push cu privire la mementourile de întâlnire și orice modificări.
4. Integrarea înregistrărilor medicale electronice (EMR): pentru a îmbunătăți procesul de înregistrare, designul interior ar trebui să ia în considerare integrarea tehnologiei cu sistemul de evidență medicală electronică (EMR) al clinicii. Acest lucru permite pacienţilor' informațiile, colectate în timpul auto-check-in-ului sau înregistrării, pentru a fi introduse direct în sistemul EMR, eliminând necesitatea introducerii manuale a datelor. Integrarea cu EMR permite, de asemenea, personalului medical să acceseze dosarele pacienților în timp real, îmbunătățind eficiența.
5. Sisteme de management al cozilor: Integrarea unui sistem digital de management al cozilor poate îmbunătăți și mai mult experiența pacientului. Pacienții pot primi un bilet sau un jeton la auto-check-in, permițându-le să-și monitorizeze locul în coadă prin afișaje amplasate strategic în cadrul clinicii. Acest lucru promovează autonomia pacientului, reduce aglomerația și optimizează fluxul de lucru al furnizorilor de servicii medicale.
6. Tehnologii fără contact: în ultima vreme, a existat o nevoie crescută de procese fără contact în mediile de asistență medicală. Încorporarea tehnologiilor precum codurile Near Field Communication (NFC) sau Quick Response (QR) poate permite pacienților să-și scaneze codurile de identificare sau de programare, reducând la minimum contactul fizic. Acest lucru poate fi implementat pe chioșcuri sau chiar integrat în aplicația mobilă a clinicii.
În general, designul interior al unei clinici ar trebui să se concentreze pe crearea unui mediu ușor de utilizat și eficient prin valorificarea tehnologiei pentru auto-registrarea și înregistrarea pacienților. Folosind chioșcuri interactive, semnalizare digitală, aplicații mobile, integrare EMR, sisteme de gestionare a cozilor și tehnologii fără contact,
Data publicării: