Существует несколько инновационных способов внедрения технологий в номера и общественные помещения гостиничного заведения. Эти технологические решения призваны улучшить качество обслуживания гостей, оптимизировать операции и предложить удобные удобства. Вот некоторые подробности о некоторых таких нововведениях:
1. Умные комнаты для гостей. Внедрение технологии «умных комнат» позволяет гостям управлять различными функциями комнаты с помощью смартфона или центральной панели управления. Это может включать в себя регулировку температуры, освещения, оконных штор и даже развлекательных систем. Виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта (ИИ), такие как Amazon Alexa или Google Home, также могут быть интегрированы для предоставления персонализированных услуг, таких как заказ обслуживания номеров или запрос помощи консьержа.
2. Услуги с голосовой активацией. Устройства с голосовым управлением набирают популярность в качестве интерфейса громкой связи для гостей. Размещение динамиков с голосовым управлением в номерах позволяет гостям управлять различными функциями, просто произнося команды, что обеспечивает большее удобство. Эти устройства также могут служить информационными центрами, отвечая на вопросы гостей об услугах отеля, местных достопримечательностях или даже делая бронирование.
3. Мобильные приложения: Разработка мобильного приложения специально для отеля позволяет гостям без особых усилий получить доступ к ряду услуг и функций. Например, гости могут использовать приложение для цифровой регистрации заезда и выезда, входа в номера без ключа с использованием технологии Bluetooth и запроса услуг по уборке. Мобильные приложения также могут предлагать рекомендации по близлежащим достопримечательностям. доступ к удобствам отеля (например, спа-центру или фитнес-центру), а также персонализированным предложениям или рекламным акциям.
4. Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR): интеграция технологий VR и AR открывает возможности для привлечения гостей посредством иммерсивного опыта. Отели могут предлагать виртуальные туры по своим помещениям, удобствам и близлежащим достопримечательностям, помогая гостям принимать обоснованные решения в процессе бронирования. AR можно использовать на территории отеля с помощью специальных приложений, предлагающих интерактивную информацию о достопримечательностях или историческом значении.
5. Устройства Интернета вещей (IoT). Соединение различных устройств и систем с использованием технологии IoT обеспечивает плавную автоматизацию в гостевых комнатах и общественных местах. Например, Датчики Интернета вещей могут регулировать температуру и освещение в помещении в зависимости от количества людей, помогая экономить энергию. В общественных местах системы Интернета вещей могут отслеживать уровень занятости, чтобы оптимизировать распределение персонала, поддерживать эффективную логистику и максимально эффективно использовать пространство.
6. Бесконтактная технология. Пандемия COVID-19 усилила спрос на бесконтактное взаимодействие. Внедрение бесконтактных технологий, таких как системы мобильных ключей для входа в номер, лифты с управлением жестами или варианты бесконтактной оплаты (например, NFC или QR-коды), повышает безопасность гостей и снижает физический контакт.
7. Умные зеркала: Оснащение номеров умными зеркалами, подключенными к Интернету, позволяет гостям получить доступ к ряду функций. Эти зеркала могут отображать такую информацию, как прогноз погоды, новости, или обновления фондового рынка. Кроме того, они могут служить интерактивными платформами для управления функциями номера, заказа обслуживания номеров или даже виртуальной примерки одежды перед выходом.
Внедрение технологий в номера и общественные зоны гостиничных предприятий открывает огромный потенциал для улучшения качества обслуживания гостей, повышения операционной эффективности и дифференциации объекта недвижимости на конкурентном рынке. Тем не менее, важно найти баланс между технологиями и индивидуальным обслуживанием, чтобы обеспечить исключительный и запоминающийся отдых для гостей.
Внедрение технологий в номера и общественные зоны гостиничных предприятий открывает огромный потенциал для улучшения качества обслуживания гостей, повышения операционной эффективности и дифференциации объекта недвижимости на конкурентном рынке. Тем не менее, важно найти баланс между технологиями и индивидуальным обслуживанием, чтобы обеспечить исключительный и запоминающийся отдых для гостей.
Внедрение технологий в номера и общественные зоны гостиничных предприятий открывает огромный потенциал для улучшения качества обслуживания гостей, повышения операционной эффективности и дифференциации объекта недвижимости на конкурентном рынке. Тем не менее, важно найти баланс между технологиями и индивидуальным обслуживанием, чтобы обеспечить исключительный и запоминающийся отдых для гостей.
Дата публикации: