Истраживање дизајна се може користити за оптимизацију одлива корисника разумевањем разлога зашто корисници одлазе и како их спречити да то учине. Ево неколико корака који се могу предузети:
1. Идентификујте разлоге одласка корисника: Почните прикупљањем података о томе зашто корисници одлазе. Ово се може урадити путем анкета, тестирања корисника или анализе понашања корисника у оквиру производа.
2. Анализирајте податке: Потражите обрасце и трендове у подацима да бисте идентификовали уобичајене разлоге осипања корисника. Ово ће вам помоћи да одредите приоритете које проблеме треба прво решити.
3. Дизајнерска решења: Када се идентификују разлози исцрпљивања, радите са дизајнерским тимом како бисте дошли до решења која решавају ове проблеме. То може укључивати побољшање употребљивости, додавање нових функција или поједностављење процеса уградње.
4. Тестирајте решења: Пре имплементације било каквих промена, тестирајте их са малом групом корисника да бисте били сигурни да су ефикасна и добро примљена.
5. Измерите резултате: Након имплементације промена, наставите да пратите понашање корисника да бисте видели да ли је дошло до смањења трошења. Пратите метрике као што су стопа задржавања и ангажовање корисника да бисте измерили утицај промена.
Коришћењем истраживања дизајна за оптимизацију одлива корисника, компаније могу да побољшају корисничко искуство и да задрже више корисника током времена.
Датум објављивања: