План управљања квалитетом је документ који описује процесе и процедуре које организација користи како би осигурала да њени производи или услуге испуњавају или премашују очекивања купаца. Укључује политике, стандарде и процедуре које се спроводе за праћење и контролу квалитета, као и улоге и одговорности особља укљученог у управљање квалитетом. План служи као путоказ за усмеравање активности управљања квалитетом у организацији и помаже да се идентификују области за побољшање.
Датум објављивања: