1. Ufikivu wa kimwili: Hakikisha kuwa kituo cha huduma ya afya kinafikiwa na watu wenye ulemavu wa kimwili. Hii ni pamoja na kuwa na njia panda, lifti, milango mipana, na nafasi za maegesho zinazoweza kufikiwa.
2. Utaftaji wa njia wazi na alama: Tumia alama wazi na njia zilizo na alama nzuri ili kuwasaidia watu binafsi kuabiri kituo cha huduma ya afya kwa urahisi. Toa alama za nukta nundu kwa watu walio na matatizo ya kuona.
3. Ufikivu wa viti vya magurudumu: Tengeneza nafasi za kuchukua watumiaji wa viti vya magurudumu, ikijumuisha milango mipana zaidi, vyumba vya kuogea vinavyoweza kufikiwa na vyumba vya mitihani vilivyo na meza za mitihani zinazoweza kurekebishwa au visaidizi vya kuhamisha.
4. Ufikivu wa macho na wa kusikia: Jumuisha vipengele vinavyowasaidia watu walio na matatizo ya kuona au kusikia, kama vile alama za utofautishaji wa juu, kengele za kuona, na vitanzi vya kujitambulisha kwa visaidizi vya kusikia.
5. Taa inayoweza kurekebishwa: Hakikisha kuwa viwango vya mwanga vinaweza kubadilishwa ili kukidhi mahitaji ya mtu binafsi. Baadhi ya watu wanaweza kuhitaji mwangaza au mwanga hafifu kwa sababu ya ulemavu wa macho au unyeti wa hisi.
6. Weka vifaa vya usaidizi: Toa sehemu zinazofaa za kuchaji vifaa vya usaidizi kama vile viti vya magurudumu vinavyotumia umeme, visaidizi vya kusikia au vifaa vya mawasiliano.
7. Zingatia unyeti wa hisi: Punguza viwango vya kelele, tumia nyenzo za kuzuia sauti katika matibabu au vyumba vya kungojea, na upe nafasi za faragha kwa watu ambao wanaweza kukumbwa na hisia nyingi kupita kiasi.
8. Ufikivu wa mawasiliano: Wafunze wahudumu wa afya katika mbinu bora za mawasiliano, kama vile usemi wazi, visaidizi vya kuona na habari iliyoandikwa. Fikiria kuwa na wafanyakazi wenye ujuzi katika lugha ya ishara au kutoa huduma za ukalimani.
9. Ushirikiano wa mgonjwa: Shirikisha watu binafsi wenye ulemavu katika mchakato wa kubuni ili kuelewa vyema mahitaji na changamoto zao mahususi. Tafuta maoni na ufanye maboresho yanayoendelea kulingana na mapendekezo kutoka kwa wagonjwa.
10. Sera na taratibu zinazojumuisha: Hakikisha kwamba sera na taratibu za huduma za afya zimeundwa kujumuisha na kuzingatia mahitaji ya watu wenye ulemavu. Kwa mfano, toa ubadilikaji katika kuratibu miadi au toa chaguo za matibabu ya nyumbani inapofaa.
11. Mafunzo ya wafanyakazi: Kutoa mafunzo kwa wataalamu wa afya kuhusu adabu, usikivu, na ufahamu kwa walemavu. Hii husaidia kukuza mazingira jumuishi zaidi na yenye heshima kwa watu wenye ulemavu.
12. Faragha na hadhi ya mgonjwa: Hakikisha kwamba faragha inadumishwa wakati wa mitihani au matibabu, kwa kuzingatia mahitaji na hisia za kipekee za watu wenye ulemavu.
13. Upatikanaji wa taarifa: Fanya maelezo ya huduma ya afya, fomu, na nyenzo za elimu zipatikane katika miundo inayofikika, kama vile maandishi makubwa, braille, au njia mbadala za kielektroniki.
14. Ukaguzi unaoendelea wa ufikivu: Tathmini mara kwa mara upatikanaji wa mazingira ya huduma ya afya na kushughulikia vizuizi vyovyote vilivyotambuliwa mara moja.
Tarehe ya kuchapishwa: