หากคุณมีเหตุฉุกเฉินด้านการบำรุงรักษาในอพาร์ตเมนต์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรายงานให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ติดต่อเจ้าของบ้าน ผู้จัดการทรัพย์สิน หรือบริษัทจัดการทรัพย์สินของคุณทันที: ใช้ข้อมูลติดต่อที่ได้รับจากเจ้าของบ้านหรือสำนักงานจัดการทรัพย์สินเพื่อติดต่อพวกเขาทันที หากคุณไม่พบข้อมูลการติดต่อ ให้อ้างอิงจากสัญญาเช่าของคุณหรือเอกสารใดๆ ที่คุณได้รับ
2. กำหนดความรุนแรงของสถานการณ์: ประเมินความเร่งด่วนและความร้ายแรงของปัญหาการบำรุงรักษา ปัญหาบางอย่าง เช่น ท่อระเบิด น้ำท่วม แก๊สรั่ว หรือปัญหาเกี่ยวกับไฟฟ้า อาจก่อให้เกิดอันตรายในทันทีและจำเป็นต้องได้รับการดูแลทันที
3. ให้ข้อมูลโดยละเอียด: เมื่อแจ้งเหตุฉุกเฉิน ให้เตรียมคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหา รวมรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับปัญหา เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง เวลาที่เกิดขึ้น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการบำรุงรักษาเข้าใจความรุนแรงและลักษณะของเหตุฉุกเฉิน
4. ติดตามผู้ติดต่อในกรณีฉุกเฉินที่เกี่ยวข้อง: หากคุณไม่สามารถติดต่อเจ้าของบ้านหรือสำนักงานจัดการทรัพย์สินของคุณได้ และสถานการณ์นั้นรุนแรงและอาจเป็นอันตราย คุณอาจต้องติดต่อบริการฉุกเฉิน ในบางสถานที่ อาจมีหมายเลขฉุกเฉินเฉพาะสำหรับปัญหาในการบำรุงรักษา นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าอาคารอพาร์ตเมนต์ของคุณมีหมายเลขติดต่อฉุกเฉินนอกเวลาทำการหรือบริการซ่อมบำรุงฉุกเฉินหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ลองติดต่อพวกเขา
5. บันทึกปัญหาและความพยายามในการสื่อสาร: จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเก็บบันทึกการสื่อสารของคุณกับเจ้าของบ้านหรือบริษัทจัดการทรัพย์สิน จดวันที่ เวลา และลักษณะการสนทนาของคุณหรือข้อความที่แลกเปลี่ยนกัน เอกสารนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือปัญหาอื่น ๆ
โปรดจำไว้ว่า คำขอการบำรุงรักษาที่ไม่ฉุกเฉินมักจะใช้กระบวนการที่แตกต่างกัน และอาจต้องส่งคำขออย่างเป็นทางการพร้อมคำอธิบายปัญหาเป็นลายลักษณ์อักษร
วันที่เผยแพร่: