ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการสำรวจผู้ใช้ในโครงการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง:
1. กำหนดวัตถุประสงค์การวิจัยของคุณ: คุณต้องทราบวัตถุประสงค์ของการสำรวจ ข้อมูลเฉพาะที่คุณต้องการรวบรวมจากผู้ใช้ของคุณ และคุณจะใช้ข้อมูลการสำรวจอย่างไร .
2. ระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณ: ตัดสินใจว่าคุณต้องการสำรวจใครเพื่อให้ได้ข้อมูลประชากรผู้ใช้ของคุณที่ถูกต้อง
3. สร้างแบบสอบถามแบบสำรวจ: คำถามแบบสำรวจของคุณควรชัดเจน เข้าใจง่าย และเน้นไปที่วัตถุประสงค์การวิจัยที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้
4. เลือกวิธีการสำรวจ: คุณสามารถทำการสำรวจโดยใช้วิธีการทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือแบบต่อหน้า แบบสำรวจออนไลน์มีความคุ้มค่าที่สุด ในขณะที่แบบสำรวจแบบเห็นหน้าจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกกว่า
5. ทดสอบแบบสำรวจของคุณ: ก่อนที่คุณจะส่งแบบสำรวจของคุณ ให้ทดสอบกับผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ เพื่อดูว่าคำถามนั้นชัดเจน เป็นกลาง และเข้าใจง่ายหรือไม่
6. นำเสนอแบบสำรวจของคุณ: เมื่อแบบสำรวจพร้อมแล้ว ให้ส่งแบบสำรวจไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นๆ
7. รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล: หลังจากที่คุณรวบรวมคำตอบแล้ว ให้วิเคราะห์ข้อมูลและระบุรูปแบบ แนวโน้ม และความต้องการของผู้ใช้
8. แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของคุณ: ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงการออกแบบของคุณและแบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบกับทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ
9. ทำซ้ำการออกแบบของคุณ: ใช้ข้อมูลเชิงลึกในการวิจัยผู้ใช้ของคุณเพื่อสร้างแนวคิดและวิธีแก้ปัญหา และดำเนินการทดสอบและปรับแต่งต้นแบบของคุณต่อไปเพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
วันที่เผยแพร่: