Maaaring matukoy ng mga taga-disenyo ang mga pangangailangan ng user sa pamamagitan ng iba't ibang pamamaraan kabilang ang:
1. Pananaliksik ng user: Pagsasagawa ng qualitative at quantitative na pananaliksik tulad ng mga panayam, survey, at obserbasyon upang maunawaan ang mga gawi ng user, kagustuhan, at mga punto ng sakit.
2. User personas: Paglikha ng mga fictional na character na kumakatawan sa iba't ibang uri ng user, batay sa pananaliksik at data, upang makakuha ng mas malalim na pag-unawa sa mga pangangailangan at layunin ng user.
3. Pagsubok sa kakayahang magamit: Pagsasagawa ng mga pagsubok sa mga tunay na user upang suriin kung gaano kahusay natutugunan ng isang disenyo ang kanilang mga pangangailangan at kinikilala ang anumang mga isyu o lugar para sa pagpapabuti.
4. Analytics: Pagsusuri ng data mula sa paggamit ng website o app, mga pakikipag-ugnayan ng user, at feedback ng user para makakuha ng mga insight sa mga gawi at pangangailangan ng user.
5. Feedback at pag-ulit: Aktibong naghahanap ng feedback mula sa mga user sa pamamagitan ng feedback form, support channel, o social media para maunawaan ang kanilang mga pangangailangan at kagustuhan, at gamit ang feedback na ito para umulit sa mga disenyo.
6. Mga kwento ng trabaho: Paglikha ng mga kwentong nagha-highlight sa pagganyak ng isang user, ninanais na kinalabasan, at konteksto, na tumutulong sa mga taga-disenyo na maunawaan kung ano ang sinusubukan ng mga user na makamit at ang kanilang mga pattern ng pag-uugali.
7. Mapagkumpitensyang pagsusuri: Pag-aaral ng mga produkto o disenyo ng mga kakumpitensya upang matukoy ang mga matagumpay na feature o functionality na tumutugon sa mga pangangailangan ng user at mapabuti ang mga ito.
8. Pakikipagtulungan: Pakikipagtulungan sa mga stakeholder, kabilang ang mga tagapamahala ng produkto, developer, at mga user mismo, upang mangalap ng mga insight at iayon sa mga pangangailangan ng user.
Sa pamamagitan ng paggamit ng kumbinasyon ng mga pamamaraang ito, ang mga taga-disenyo ay makakakuha ng komprehensibong pag-unawa sa mga pangangailangan ng user at mga produkto ng disenyo na epektibong tumutupad sa mga ito.
Petsa ng publikasyon: