Kalite kontrol planı, bir ürünün, hizmetin veya sistemin belirtilen kalite standartlarını karşılamasını veya aşmasını sağlamak için süreçleri, prosedürleri ve sorumlulukları özetleyen bir belgedir. Müşteri memnuniyetini ve düzenleyici gerekliliklere uygunluğu sağlamak için malzemelerin, süreçlerin ve nihai ürün veya hizmetin kalitesinin denetlenmesi, test edilmesi ve doğrulanması adımlarını içerir. Kalite kontrol planı, kaliteyi ölçmek ve iyileştirmek için araçları, teknikleri ve metrikleri ve ayrıca kalite sorunları veya uygunsuzluk durumunda alınacak düzeltici eylemleri tanımlar. Bir şirketin kalite yönetimi uygulamaları için bir yol haritası görevi görür ve verimliliği artırmaya, israfı azaltmaya ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.
Yayın tarihi: