1. فعال سننا: کلائنٹ کے خدشات، خیالات اور آراء کو فعال اور توجہ سے سنیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ سمجھ گئے ہیں ان کی باتوں کو دہرائیں۔
2. غیر زبانی اشارے: غیر زبانی اشارے استعمال کریں جیسے کہ سر ہلانا، آنکھ سے رابطہ کرنا، اور چہرے کے تاثرات یہ ظاہر کرنے کے لیے کہ آپ مصروف اور ہمدرد ہیں۔
3. کھلے سوالات پوچھیں: کلائنٹ کو ان کی ضروریات اور ترجیحات کے بارے میں مزید اشتراک کرنے کی ترغیب دینے کے لیے کھلے سوالات پوچھیں۔
4. ان کے تجربات سے ہمدردی پیدا کریں: اپنے آپ کو کلائنٹ کے جوتے میں ڈالنے کی کوشش کریں اور ان کے تجربات اور نقطہ نظر کو سمجھیں۔
5. جامع زبان استعمال کریں: جامع زبان استعمال کریں جو یہ ظاہر کرتی ہے کہ آپ تمام صارفین اور اسٹیک ہولڈرز کی ضروریات پر غور کر رہے ہیں۔
6. مثالیں اور بصری دکھائیں: خیالات کو تصور کرنے اور تصورات کو زیادہ واضح طور پر بات چیت کرنے میں مدد کے لیے خاکے، خاکے اور ماڈل استعمال کریں۔
7. فیڈ بیک لوپس: فیڈ بیک لوپس استعمال کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ پورے عمل کے دوران کلائنٹ کی ضروریات کو پورا کر رہے ہیں۔
8. باہمی تعاون کے ساتھ ڈیزائن: کلائنٹ کے ساتھ مل کر کام کریں تاکہ وہ حل تیار کریں جو ان کی ضروریات کو پورا کریں اور ان کے وژن کے مطابق ہوں۔
9. خدشات کا اندازہ لگائیں اور ان کا ازالہ کریں: پروسیس میں اعتماد اور اعتماد پیدا کرنے کے لیے کلائنٹ کے ڈیزائن کے بارے میں ممکنہ خدشات کا اندازہ لگائیں اور ان کا ازالہ کریں۔
10. واضح اور مستقل طور پر بات چیت کریں: غلط فہمیوں سے بچنے اور ممکنہ تنازعات کو کم کرنے کے لیے پورے پروجیکٹ میں واضح اور مستقل طور پر بات چیت کریں۔
تاریخ اشاعت: