کلینک کی عمارت کا اندرونی ڈیزائن درحقیقت مریض کے خود چیک ان اور رجسٹریشن کے عمل کو ہموار کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کو شامل کر سکتا ہے۔ یہ کیسے حاصل کیا جا سکتا ہے اس بارے میں کچھ اہم تفصیلات یہ ہیں:
1۔ انٹرایکٹو کیوسک: داخلی دروازے یا انتظار کی جگہ پر انٹرایکٹو کیوسک شامل کرنے سے مریضوں کو خود چیک ان کرنے اور خود کو رجسٹر کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ یہ کھوکھے ٹچ اسکرین یا ٹیبلٹس سے لیس ہوسکتے ہیں جو رجسٹریشن کے عمل میں مریضوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔ وہ پیروی کرنے میں آسان ہدایات دکھا سکتے ہیں اور مریضوں کو ضروری معلومات جیسے نام، رابطے کی تفصیلات، انشورنس کی معلومات، طبی تاریخ، اور دورے کی وجہ فراہم کرنے کا اشارہ کر سکتے ہیں۔
2۔ ڈیجیٹل اشارے: پورے کلینک میں ڈیجیٹل اشارے کو مربوط کرکے، مریضوں کو ان کی باری کے بارے میں فوری طور پر مطلع کیا جا سکتا ہے، عام اعلانات، یا کوئی تاخیر۔ ویٹنگ ایریا میں ڈیجیٹل سائن بورڈز ایک متحرک قطار دکھا سکتے ہیں، جہاں مریض اپنے انتظار کا تخمینہ وقت دیکھ سکتے ہیں، شفافیت کو یقینی بناتے ہوئے اور پریشانی کو کم کر سکتے ہیں۔
3. موبائل ایپلیکیشنز: کلینک کے لیے مخصوص موبائل ایپلیکیشن تیار کرنا مریضوں کو اپنے اسمارٹ فونز سے دور سے رجسٹر اور چیک ان کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایپ پُر کرنے، ضروری دستاویزات اپ لوڈ کرنے، اور یہاں تک کہ محفوظ موبائل ادائیگیوں کی اجازت دینے کے لیے قبل از ملاقات فارم فراہم کر سکتی ہے۔ مزید برآں، مریض اپوائنٹمنٹ ریمائنڈرز اور کسی بھی تبدیلی کے حوالے سے پش نوٹیفکیشن حاصل کر سکتے ہیں۔
4. الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈز (EMR) انٹیگریشن: رجسٹریشن کے عمل کو بڑھانے کے لیے، اندرونی ڈیزائن کو کلینک کے الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈز (EMR) سسٹم کے ساتھ ٹیکنالوجی کو مربوط کرنے پر غور کرنا چاہیے۔ اس سے مریضوں کو اجازت ملتی ہے' سیلف چیک ان یا رجسٹریشن کے دوران جمع کی گئی معلومات کو براہ راست EMR سسٹم میں فیڈ کیا جائے گا، جس سے دستی ڈیٹا کے اندراج کی ضرورت کو ختم کیا جائے گا۔ EMR کے ساتھ انضمام طبی عملے کو ریئل ٹائم میں مریضوں کے ریکارڈ تک رسائی کے قابل بناتا ہے، کارکردگی کو بہتر بناتا ہے۔
5۔ قطار کے انتظام کے نظام: ڈیجیٹل قطار کے انتظام کے نظام کو مربوط کرنا مریض کے تجربے کو مزید بڑھا سکتا ہے۔ مریض خود چیک ان کرنے پر ٹکٹ یا ٹوکن حاصل کر سکتے ہیں، جس سے وہ کلینک کے اندر اسٹریٹجک طریقے سے رکھے گئے ڈسپلے کے ذریعے قطار میں اپنی جگہ کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ یہ مریضوں کی خود مختاری کو فروغ دیتا ہے، ہجوم کو کم کرتا ہے، اور صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کے کام کے بہاؤ کو بہتر بناتا ہے۔
6۔ کنٹیکٹ لیس ٹیکنالوجیز: حالیہ دنوں میں، صحت کی دیکھ بھال کی ترتیبات میں رابطے کے بغیر عمل کی ضرورت میں اضافہ ہوا ہے۔ نیئر فیلڈ کمیونیکیشن (NFC) یا کوئیک رسپانس (QR) کوڈز جیسی ٹیکنالوجیز کو شامل کرنا مریضوں کو جسمانی رابطے کو کم کرتے ہوئے اپنی شناخت یا اپوائنٹمنٹ کوڈ اسکین کرنے کے قابل بناتا ہے۔ اسے کیوسک پر لاگو کیا جا سکتا ہے یا کلینک کی موبائل ایپلیکیشن میں بھی ضم کیا جا سکتا ہے۔
مجموعی طور پر، کلینک کے اندرونی ڈیزائن کو مریض کے سیلف چیک ان اور رجسٹریشن کے لیے ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھاتے ہوئے صارف دوست اور موثر ماحول بنانے پر توجہ دینی چاہیے۔ انٹرایکٹو کیوسک، ڈیجیٹل اشارے، موبائل ایپلی کیشنز، EMR انٹیگریشن، قطار کے انتظام کے نظام، اور کنٹیکٹ لیس ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے،
تاریخ اشاعت: