Để thông báo cho bảo trì khẩn cấp về vấn đề bảo trì sau nhiều giờ làm việc, hãy làm theo các bước sau:
1. Đánh giá mức độ nghiêm trọng của vấn đề: Xác định xem đó có phải là trường hợp khẩn cấp thực sự cần được chú ý ngay lập tức hay không, chẳng hạn như vỡ đường ống, rò rỉ gas, mất điện hoặc sự cố nghiêm trọng. mối quan tâm an toàn. Các vấn đề không khẩn cấp thường có thể đợi đến giờ làm việc thông thường.
2. Xác định thông tin liên hệ bảo trì khẩn cấp: Kiểm tra hợp đồng thuê, thỏa thuận cho thuê hoặc bất kỳ tài liệu nào do quản lý tài sản hoặc chủ nhà của bạn cung cấp. Tìm các số liên lạc khẩn cấp dành riêng cho các vấn đề bảo trì. Những số này thường khác với số liên lạc chung.
3. Gọi cho người liên hệ bảo trì khẩn cấp thích hợp: Sử dụng số liên lạc khẩn cấp được cung cấp để liên hệ với nhóm bảo trì hoặc công ty quản lý tài sản. Nếu có, số này có thể kết nối bạn trực tiếp với kỹ thuật viên bảo trì khẩn cấp hoặc dịch vụ trả lời 24/7.
4. Cung cấp thông tin rõ ràng và ngắn gọn: Mô tả rõ ràng vấn đề bảo trì, mức độ nghiêm trọng của nó và vị trí xảy ra sự cố. Đảm bảo bạn cung cấp đầy đủ tên, địa chỉ và thông tin liên hệ.
5. Thực hiện theo bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào: Lắng nghe cẩn thận bất kỳ hướng dẫn nào do người liên hệ bảo trì khẩn cấp cung cấp, chẳng hạn như tạm thời tắt các tiện ích hoặc thực hiện các bước để giảm thiểu thiệt hại hoặc rủi ro. Tuân thủ các biện pháp an toàn cần thiết cho đến khi có sự trợ giúp.
6. Luôn sẵn sàng liên lạc: Giữ điện thoại của bạn gần bạn để đảm bảo bạn có thể liên lạc được trong trường hợp nhóm bảo trì khẩn cấp cần thêm thông tin hoặc quyền truy cập vào tài sản của bạn.
7. Ghi lại sự cố: Nếu có thể, hãy chụp ảnh hoặc quay video về sự cố bảo trì để ghi lại sự cố. Điều này có thể hữu ích sau này cho các yêu cầu bảo hiểm, sửa chữa hoặc trong trường hợp chủ nhà của bạn tranh chấp vấn đề này.
Hãy nhớ rằng, chỉ nên liên hệ với bảo trì khẩn cấp đối với những vấn đề khẩn cấp không thể đợi đến giờ làm việc thông thường. Đối với các sự cố không khẩn cấp, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận bảo trì trong giờ làm việc bình thường của họ.
Ngày xuất bản: