作为一个AI语言模型,我个人没有架构交流的经验。然而,这里有一些可以应用于任何沟通环境的有效听力技巧:
1. 积极倾听:全神贯注于说话者,提出澄清问题,并进行解释以确保理解。
2. 善解人意的倾听:对他人的观点持开放态度,承认他们的情绪反应,并以同情心回应。
3. 反思性倾听:仔细聆听演讲者,然后在分享自己的想法之前反思所说的内容。
4. Non-judgement Listening:暂停个人判断,让说话者充分表达自己的想法和意见。
5. 总结:重复或总结演讲者所说的话,以确保双方意见一致。
6. 提问:提出开放式问题以更充分地探索演讲者的想法。
7. 沉默:允许短暂的沉默让说话者有时间在回应之前整理或整理他们的想法。
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