什么是质量控制计划?

质量控制计划是概述确保产品、服务或系统达到或超过指定质量标准的过程、程序和责任的文件。它包括检查、测试和验证材料、过程和最终产品或服务质量的步骤,以确保客户满意并符合法规要求。质量控制计划确定了用于测量和改进质量的工具、技术和指标,以及在出现质量问题或不合格情况时要采取的纠正措施。它作为公司质量管理实践的路线图,有助于提高效率、减少浪费和提高客户满意度。

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