1. 舒适的座位：座位区应该让等待服务的顾客感到舒适。考虑使用提供足够背部支撑的软垫椅子或长凳。
2.适当的照明：照明在任何空间都至关重要，在等候区尤其重要。灯光应足够明亮，以便顾客在等待时阅读或工作，但不要太亮，以免产生眩光，导致不舒服。
3. 足够的空间：柜台设计应为顾客及其物品提供足够的空间。这包括包袋、外套和其他个人物品。
4. 适当的标志：柜台应有清晰的标志表明这是等候区。这将有助于缓解混乱，确保顾客确切知道他们应该在哪里等待。
5. 出入方便：柜台设计应考虑到座位区的出入方便性，确保顾客能够快速、轻松地从主区域移动到等候区。
6. 颜色协调：等候区的颜色应保持在最低限度，重点是不会分散顾客注意力或使顾客感到不适的中性色调。
7. 声学控制：考虑采用隔音材料等声学增强措施，以帮助保持等候区内的对话、音乐和其他声音。
8. 隐私：如果担心隐私，请考虑使用隔断或隔板将等候区与主要零售区域分开。
9. 安全性：柜台设计的特点应包括最大程度的可视性和安全性，且不会侵入顾客等候区。安装摄像头或监控工作人员的动向，确保等候区始终安全可靠。
10. 无障碍性：座位区的设计应考虑到无障碍性，确保残疾顾客能够轻松进出。
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