交通设施的室内设计如何利用数字技术(例如交互式地图或自助值机亭)来增强乘客体验?

交通设施的室内设计可以融入各种数字技术,以增强乘客体验。以下是有关如何利用交互式地图或自助值机亭等数字技术功能的一些详细信息:

1. 交互式地图:交互式地图可以安装在整个交通设施中,帮助乘客更方便地在空间中导航。这些地图可以基于触摸屏,也可以通过专用应用程序使用移动设备访问。地图可以显示实时信息,例如出发和到达时间、站台位置、预计等待时间和可用设施。乘客还可以搜索特定目的地、获取路线并查找附近的设施,例如卫生间或商店。通过结合增强现实,乘客甚至可以使用智能手机摄像头查看物理地图或周围环境上叠加的增强信息。
>
>2. 自助登记亭:为了加快登记流程,可以在设施内策略性地放置自助登记亭。这些自助服务终端可以与该设施的票务系统集成,让乘客可以轻松办理登机手续、查看旅行详细信息、打印登机牌,甚至托运行李。通过减少人工值机柜台的需求,自助值机亭有助于最大限度地减少排队和等待时间,从而增强整体乘客体验。
>
3. 数字标牌:在整个交通设施中使用数字标牌提供了各种机会来加强与乘客的沟通和互动。这些显示屏可以显示实时到达和出发信息、紧急公告以及任何运营变化。它们还可以用于广告、分享相关新闻更新或宣传中转目的地的当地景点。数字标牌可以是交互式的,允许乘客访问特定主题的更详细信息或参与数字内容。
>
4. 移动应用程序:专用的移动应用程序可以补充交通设施内部署的数字技术。该应用程序可以提供个性化的旅行信息,包括延误、登机口变更或站台分配的实时更新。乘客还可以利用移动登机牌、数字票务或移动支付选项等功能。此外,该移动应用程序可以提供便利设施,例如订餐、休息室使用权或忠诚度计划,进一步增强整体乘客体验。
>
5. 增强可达性:可以利用数字技术来改善交通设施内的可达性。例如,交互式地图可以具有可访问性功能,例如声音指示或与辅助技术的集成。自助值机亭可以为有视觉障碍或语言翻译功能的乘客提供可定制的界面。此外,数字标牌可以通过显示视觉通知或合并隐藏式字幕来帮助有听力障碍的乘客。
>
总体而言,结合了交互式地图等数字技术功能,自助值机亭、数字标牌和移动应用程序可以显着增强乘客在交通设施中的体验。它可以实现更顺畅的导航、更快的登记、实时更新、个性化信息和改进的可访问性,最终创造更加无缝和愉快的旅行体验。

发布日期: