1. 事件响应团队:指定的一组人员,负责管理和响应安全事件。该团队应包括来自各个部门的代表,例如 IT、法律、人力资源和通信部门。
2. 事件定义和分类:定义可能发生的不同类型的安全事件,并根据它们的严重性和对组织的影响进行分类。
3. 事件处理程序:关于如何报告、评估、调查和解决事件的清晰、可操作的程序。
4. 沟通计划:沟通计划概述了在发生安全事件时如何联系和通知利益相关者,包括员工、客户和供应商。
5. 文件和报告:应记录事件的详细文件、其影响以及采取的补救措施。报告应提交给相关的利益相关者。
6. 事件恢复和补救:确定恢复策略和流程,以在事件发生后恢复正常运营。补救措施应包括解决漏洞、实施安全控制以及对系统进行频繁审计。
7. 持续监控和改进:应对安全事件进行持续监控,分析事件趋势,改进事件管理计划并定期更新。
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