通用设计在工作场所设计中的作用是创造一个易于使用、包容并适应具有不同能力、需求和偏好的人们的环境。它旨在消除不必要的障碍，并增强所有人的可用性和功能，无论其年龄、身材、行动能力或感官能力如何。
工作场所设计中的通用设计侧重于创造一个促进每个人机会均等、生产力和舒适度的工作空间。它考虑了布局、家具、技术、照明、声学、标牌和人体工程学等因素，以确保员工能够公平地进入物理环境并能够有效地执行任务。
重要的是，通用设计还超越了物理可访问性，扩展到解决通信、信息和技术访问问题。它强调辅助技术的可用性、信息传播的替代格式、清晰的标牌、轻松的导航和直观的界面，以促进包容性。
通过将通用设计原则融入工作场所设计中，组织可以培养更加多元化和包容性的员工队伍，提高员工满意度和敬业度，提高保留率，并实现更加高效和成功的工作环境。
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